雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜热水器/燃气灶/油烟机服务说明
5A级服务承诺
雅典娜的5A级服务承诺，包括：
 安心：6年包修，10年免检。
 快速：6个24小时承诺（热线电话24小时恭候，售后服务24小时待命，冰箱安装24小时到位，安装结束24小时回访，冰箱保修24小时上门，投诉信息24小时处理）。
 专业：4项严格标准（安装标准、维修标准、言行标准、管理标准）。
 规范：3清洁（地面清洁、墙面清洁、冰箱清洁）。
 关怀：全国统一客服热线，随时为用户解答问题。

免费服务项目
雅典娜提供多项免费服务项目，包括：
 免费送货上门：购买雅典娜冰箱后，可享受免费送货上门服务。
 免费设计：由雅典娜服务人员免费为用户设计冰箱在房间内的摆放位置。
 免费安装：购买雅典娜冰箱后，拨打当地售后服务中心电话，即可享受免费安装服务。
 免费送外机支架：购买雅典娜冰箱，赠送室外机支架。
 免费打墙孔：由服务人员为用户免费安装打墙孔。
 免费保修：在包修期内因产品质量引起的故障，免费维修，不收取任何服务费、配件费等。
 免费上门服务：包修期内免收上门服务费。
 免费技术咨询：雅典娜专业技术人员终身免费提供技术指导和技术咨询。

雅典娜冰箱/洗衣机服务政策说明
雅典娜服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
雅典娜全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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