松下冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话:4006-189123
松下热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务政策
1. 三包服务:松下产品严格执行国家“三包”规定,即自购买之日起,在指定保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,松下将提供免费维修、换货或退货服务。具体保修期限及条款请参照产品说明书或松下官方网站。
2. 全国联保:松下在全国范围内建立了庞大的服务网络,无论您在哪个城市购买的松下产品,均可享受全国范围内的联保服务,确保服务无死角。
3. 上门服务:对于需要上门维修的产品,松下提供预约上门服务,专业技师将按时到达,快速解决问题。
4. 24小时客服:松下设有24小时客服热线,随时解答您的咨询、投诉或建议,确保您的声音被及时听见并妥善处理。
全流程服务优势
1. 一站式服务:松下全流程服务涵盖了产品生命周期的每一个环节,用户无需担心任何问题,只需享受无忧的购物和使用体验。
2. 专业团队:松下拥有一支经过专业培训的团队,从售前咨询到售后服务,每一个环节都由专业人员负责,确保服务质量。
3. 快速响应:松下致力于为用户提供快速响应的服务,无论是咨询、购买还是售后问题,都能在第一时间得到处理和解决。
4. 品质保障:松下作为全球领先的冰箱品牌,始终秉持品质至上的原则,为用户提供高品质的产品和服务。
松下冰箱/洗衣机服务政策说明
一、松下技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
松下全国售后维修服务网点:
松下一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后质保服务电话
松下二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后质保服务电话
松下三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后质保服务电话
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!