日立冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123 
日立热水器/燃气灶/油烟机服务说明
售后服务承诺

1. 快速响应：日立承诺，用户反馈的问题将在24小时内得到响应，确保用户需求得到及时关注。
2. 专业团队：所有售后服务人员均经过严格培训，具备专业技能与良好服务态度，确保服务质量。
3. 全国联保：无论用户身处何地，均可享受日立全国范围内的联保服务，解除地域限制。
4. 透明服务：服务过程中，所有费用、流程及所需时间将提前告知用户，确保服务透明公正。

安装维修服务

1. 免费安装：购买日立指定产品，可享受首次免费上门安装服务（具体范围以购买时约定为准）。
2. 定期维护：提供定期上门检查与维护服务，预防故障发生，延长产品使用寿命。
3. 专业维修：对于非人为损坏的产品故障，提供快速维修服务，确保产品尽快恢复正常使用。

服务费用管理

1. 明码标价：所有服务费用均实行明码标价，无隐藏费用，用户可事先查询并确认。
2. 费用预估：在提供服务前，将根据实际情况为用户提供服务费用预估，用户同意后方可进行服务。
3. 发票提供：服务完成后，将向用户开具正规发票，保障用户权益。

日立冰箱/洗衣机服务政策说明
日立产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是日立品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：日立冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

日立冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
日立全国售后维修服务网点：

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