松下冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
松下热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务内容详情

1. 安装服务：提供专业的上门安装服务，确保产品正确、安全地投入使用。
2. 维修服务：针对产品故障提供快速响应的维修服务，包括故障诊断、零部件更换及调试。
3. 咨询服务：提供产品使用、保养及故障排查的在线咨询与电话咨询服务。
4. 保养服务：定期为用户提供产品保养建议及实施服务，延长产品使用寿命。
5. 退换货服务：符合松下退换货政策的产品，可享受无忧退换货服务。
6. 增值服务：如延长保修、智能互联设置等增值服务，满足用户个性化需求。

服务生效条件

1. 有效凭证：服务请求需用户提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。
2. 非人为损坏：服务范围限于非人为因素导致的故障或损坏。
3. 服务期限内：服务需在产品保修期或所购服务有效期内提出。
4. 遵守规定：用户需遵守松下产品的使用说明及安全警示，不当使用导致的问题不在服务范围内。

服务流程指南

1. 服务申请：用户可通过松下官网、客服热线或官方APP提交服务申请。
2. 信息审核：松下客服团队审核用户提交的信息，确认服务资格。
3. 安排服务：根据用户需求及服务类型，安排专业工程师上门服务。
4. 服务执行：工程师按照服务标准执行安装、维修或咨询等服务。
5. 服务反馈：服务完成后，用户可通过指定渠道对服务进行评价与反馈。
松下冰箱/洗衣机服务政策说明
  松下服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

松下全国售后维修服务网点：

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