晶弘冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123 
晶弘热水器/燃气灶/油烟机服务说明
产品三包政策

晶弘冰箱严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”），对售出产品实行包修、包换、包退政策。具体而言：
 包修期：根据产品类型不同，晶弘提供不同年限的免费包修服务，如家用冰箱整机免费包修六年（部分型号或特殊促销活动可能有延长）。
 包换条件：自购买之日起7日内，出现非人为损坏的性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
 包退条件：在包换期内，经两次修理仍不能正常使用的产品，消费者可凭有效凭证要求退货。
安装维修服务规范

为确保服务质量，晶弘制定了严格的安装维修服务规范，包括但不限于：
 预约服务：提供24小时电话预约服务，确保快速响应。
 着装规范：服务人员统一着装，佩戴工作证，展现专业形象。
 操作标准：遵循国家及企业安全操作规程，确保作业安全。
 服务态度：礼貌、耐心，积极解答用户疑问。
晶弘冰箱/洗衣机服务政策说明
  晶弘服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

晶弘全国售后维修服务网点：

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