美菱雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜热水器/燃气灶/油烟机服务说明
十要十不准要求

 十要：
  1. 要热情接待用户。
  2. 要详细了解用户需求。
  3. 要专业解答用户疑问。
  4. 要规范操作流程。
  5. 要确保服务质量。
  6. 要保护用户隐私安全。
  7. 要主动沟通服务进度。
  8. 要尊重用户意见。
  9. 要积极处理用户投诉。
  10. 要持续提升服务水平。

 十不准：
  1. 不准敷衍了事。
  2. 不准推诿责任。
  3. 不准迟到早退。
  4. 不准态度恶劣。
  5. 不准泄露机密。
  6. 不准损坏用户财物。
  7. 不准擅离职守。
  8. 不准私自收费。
  9. 不准违规操作。
  10. 不准传播不实信息。
美菱雅典娜冰箱/洗衣机服务政策说明
{美菱雅典娜冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
美菱雅典娜全国售后维修服务网点：

美菱雅典娜一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美菱雅典娜冰箱维修中心电话/美菱雅典娜洗衣机售后便民服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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