LG冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务流程与标准

服务流程：
1. 预约登记：顾客通过电话、在线平台等方式预约服务，系统自动分配服务工单。
2. 上门服务：服务人员按时到达，进行故障诊断或产品安装，确保操作规范、安全。
3. 维修/保养：根据诊断结果，进行专业维修或保养服务，使用原厂配件，保证服务质量。
4. 服务反馈：服务完成后，主动邀请顾客评价服务，收集反馈意见。
5. 售后跟踪：对已完成服务的顾客进行定期回访，确保问题彻底解决，提升顾客满意度。

服务标准：
- 专业性：服务人员需经过严格培训，持证上岗，确保服务技能达标。
- 透明度：服务费用清晰明了，无隐藏消费，提供详细服务报告。
- 礼貌性：服务人员需保持良好的服务态度，尊重顾客，礼貌沟通。
- 时效性：严格遵守服务承诺时间，确保高效服务。
LG冰箱/洗衣机服务政策说明
{LG冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
LG全国售后维修服务网点：

LG一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机售后中心服务电话

LG二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、LG冰箱维修中心电话/LG洗衣机售后中心服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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