新飞冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
新飞咨询服务电话：4006-189123 
新飞热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务目标

新飞集团致力于成为全球领先的智慧家居及科技解决方案提供商，我们的服务目标在于：

1. 超越客户期望：通过提供卓越的产品与服务，不断超越客户的期望，为客户创造更大的价值。
2. 提升生活品质：利用科技创新，改善人们的生活质量，让每一个家庭都能享受到便捷、舒适、智能的生活体验。
3. 建立长期关系：与客户建立稳定、长期的合作关系，成为客户信赖的伙伴，共同成长。

服务标准

新飞集团遵循以下服务标准，确保每一位客户都能享受到高品质的服务：

1. 专业高效：我们的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速响应客户需求，提供高效的服务。
2. 细致入微：我们注重服务细节，从客户需求出发，提供个性化、定制化的服务方案。
3. 真诚热情：我们以真诚的态度对待每一位客户，用热情的服务赢得客户的信任与满意。
新飞冰箱/洗衣机服务政策说明
 新飞服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　新飞冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
新飞全国售后维修服务网点：

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