帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度热水器/燃气灶/油烟机服务说明
售后服务内容

- 免费安装与调试：购买指定产品享受免费上门安装及调试服务。
- 保修政策：提供符合国家规定的三包服务，部分产品享受延长保修服务。
- 快速维修：设立全国服务网点，确保快速响应，高效维修。
- 配件更换：提供原厂配件更换服务，保证产品性能不受影响。
- 定期保养：推出定期保养计划，延长产品使用寿命，提升使用效率。

投诉处理机制

1. 多渠道接收投诉：设立专门的投诉热线、在线客服、邮箱等多种投诉渠道。
2. 快速响应：接收到投诉后，24小时内给予初步反馈，明确处理进度。
3. 深入调查：由专业团队对投诉内容进行详细调查，分析问题根源。
4. 妥善处理：根据调查结果，提出解决方案，并与用户沟通达成一致。
5. 跟踪回访：问题解决后，进行跟踪回访，确保用户满意。
帝度冰箱/洗衣机服务政策说明
  帝度服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

帝度全国售后维修服务网点：

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