晶弘冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123 
晶弘热水器/燃气灶/油烟机服务说明
顾客服务承诺

1. 快速响应：承诺在接到客户需求的第一时间给予反馈，确保问题得到及时关注。
2. 专业解答：由经过严格培训的专业团队提供准确、全面的咨询服务，解决客户疑问。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐藏消费，保障客户权益。
4. 真诚关怀：关注客户需求，提供个性化服务方案，营造温馨服务体验。
5. 质量保障：所有服务均遵循高标准作业流程，确保服务质量与产品性能一致。

服务目标宗旨

晶弘标杆服务的目标宗旨在于：通过持续创新服务模式，提升服务效率与质量，打造行业内领先的服务品牌，实现客户满意度的最大化。我们致力于成为客户心中最信赖的服务伙伴，不仅提供高品质的产品，更提供超越期待的服务体验。

服务标准原则

1. 标准化：建立统一的服务标准和流程，确保服务质量和效率的一致性。
2. 专业化：不断提升服务团队的专业技能与知识水平，提供精准高效的服务。
3. 人性化：注重客户需求与感受，提供个性化、贴心的服务方案。
4. 持续改进：基于客户反馈，不断优化服务流程与细节，追求卓越。
晶弘冰箱/洗衣机服务政策说明
晶弘上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     晶弘服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

晶弘全国售后维修服务网点：

晶弘一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、晶弘冰箱维修中心电话/晶弘洗衣机售后中心服务电话

晶弘二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、晶弘冰箱维修中心电话/晶弘洗衣机售后中心服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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