夏普冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
夏普咨询服务电话：4006-189123 
夏普热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务承诺及规范

1. 服务响应时间：承诺在接到用户服务请求后，24小时内给予初步反馈，48小时内安排上门服务（特殊地区除外）。
2. 服务透明度：所有服务费用明码标价，无隐性消费，维修过程详细解释，确保用户明明白白消费。
3. 服务专业性：服务人员均需通过夏普专业培训，持证上岗，确保服务专业、规范。
4. 服务满意度：每次服务结束后，均会进行用户满意度调查，不断优化服务流程，提升服务质量。

产品维修与保养

夏普提供全面的产品维修与保养服务，包括但不限于：
 定期免费检测，预防故障发生。
 专业维修，针对各类故障提供精准解决方案。
 保养建议，根据产品使用情况，为用户提供个性化的保养建议。
 配件更换，确保使用原厂配件，保障产品性能。

快速响应机制

为应对突发事件，夏普建立了快速响应机制，包括但不限于：
 紧急救援队伍，24小时待命，快速响应紧急维修需求。
 优先调度资源，确保紧急情况下，能够迅速安排服务。
 备用库存，保持关键配件充足，缩短维修周期。

夏普冰箱/洗衣机服务政策说明
夏普服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
夏普全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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