百乐满热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满热水器/燃气灶/油烟机服务说明
全渠道服务方式

百乐满提供多渠道的服务方式，包括：

 电话服务：用户可以通过拨打全国统一服务热线，随时获得服务支持。
 在线服务：支持在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，用户可以通过官方网站或社交媒体平台进行在线咨询。
 网点服务：用户还可以莅临百乐满遍布全国的服务网点，获得面对面的服务支持。

安装与配送规定

 配送政策：在特定区域内提供免费送货服务，部分配件和可选配件另行收费。
 安装要求：商品需要由商家安装工作人员上门拆箱验货并负责安装，建议与橱柜同时安装，确保烟机安装与吊柜贴合，台面开工能与灶具贴合。
 订购提示：订购灶具、热水器时，请与商家确认气源类型，以免出现不匹配的情况。

百乐满热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
百乐满服务政策说明
1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

百乐满热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
百乐满全国售后维修服务网点：

百乐满一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、百乐满热水器维修中心电话/百乐满燃气灶/油烟机售后报修服务电话

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