阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务规范“五个一”

阿里斯顿服务团队严格遵循“五个一”服务规范，即：
 一张笑脸相迎：以亲切友好的态度迎接每一位用户。
 一杯清水相递：在用户家中提供服务时，主动递上一杯清水，体现关怀。
 一套话术解释：使用统清晰、易懂的话术解答用户疑问。
 一次修好满意：确保首次上门就能解决问题，提高一次性修复率。
 一声再见相送：服务结束后，礼貌告别，留下良好印象。

服务“四不准”原则

为确保服务品质，阿里斯顿服务团队严格执行“四不准”原则：
1. 不准接受用户馈赠：维护服务公正性，不接受任何形式的礼物或好处。
2. 不准喝用户的水：除非用户特别邀请，否则不随意享用用户提供的饮品。
3. 不准损坏用户物品：服务过程中，小心谨慎，避免给用户造成任何损失。
4. 不准乱收费：严格执行公司收费标准，透明公开，拒绝任何形式的乱收费行为。

阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
 阿里斯顿服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　阿里斯顿热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
阿里斯顿全国售后维修服务网点：

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