能率热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1+5增值服务

1. 基础服务：提供产品的安装调试、故障维修、咨询解答等基础售后服务。
2. 五项增值服务：
    快速响应：24小时在线客服，快速响应用户需求。
    专业咨询：一对一专业顾问，提供产品使用、保养及选购建议。
    延保服务：为用户提供延长保修期选项，增加产品使用保障。
    健康检测：针对部分热水器产品，提供定期免费健康检测服务。
    以旧换新：支持用户用旧热水器换购新品，享受优惠与环保双重福利。

服务理念与宗旨

能率的服务理念是“真诚到永远”，我们坚信真诚的服务是连接用户与品牌的桥梁。服务宗旨在于：
 用户满意：以用户需求为导向，不断提升服务质量，实现用户满意度的最大化。
 专业高效：培养专业团队，运用先进技术手段，确保服务快速、准确。
 持续创新：不断探索服务新模式，引入智能化服务工具，引领行业服务升级。

能率热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
能率服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
能率全国售后维修服务网点：

能率一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、能率热水器维修中心电话/能率燃气灶/油烟机售后帮助服务电话

能率二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、能率热水器维修中心电话/能率燃气灶/油烟机售后帮助服务电话

能率三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、能率热水器维修中心电话/能率燃气灶/油烟机售后帮助服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•