美的热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务商标与承诺

美的服务以其独特的品牌标识——“美的蓝盾”为服务商标，象征着我们对用户安全的承诺与守护。我们承诺：
 快速响应：接到用户服务请求后，24小时内给予反馈，确保问题得到及时处理。
 专业维修：所有服务人员均经过严格培训，持证上岗，确保维修服务专业可靠。
 透明收费：服务前明确告知费用，无隐藏消费，让用户明明白白消费。
 全国联保：无论用户身处何地，均可享受美的全国统一的服务标准与保障。

登门十全服务标准

美的“登门十全服务”是我们为用户提供的上门服务准则，包含但不限于：
1. 准时到达：按照约定时间准时上门。
2. 礼貌问候：使用文明用语，尊重用户。
3. 穿鞋套进门：保持用户家居清洁。
4. 详细诊断：准确判断问题所在，并提供解决方案。
5. 透明报价：清晰说明维修费用及可能产生的额外费用。
6. 专业维修：运用专业技能，高效解决问题。
7. 现场清洁：维修后清理现场，恢复原状。
8. 试用确认：维修完成后，与用户一同试用，确保问题解决。
9. 讲解预防：提供日常维护建议，预防类似问题再次发生。
10. 满意调查：服务结束后，征询用户意见，持续改进服务质量。

美的热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
美的上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     美的服务注意事项：

　　1、上门热水器上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列热水器实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该热水器的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列热水器售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的热水器包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的热水器，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

美的全国售后维修服务网点：

美的一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的热水器维修中心电话/美的燃气灶/油烟机售后咨询服务电话

美的二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的热水器维修中心电话/美的燃气灶/油烟机售后咨询服务电话

美的三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、美的热水器维修中心电话/美的燃气灶/油烟机售后咨询服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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