多田热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器/燃气灶/油烟机服务说明
5A级服务标准

多田创造的5A级服务直通车体系，确保客户享受全方位的贴心服务：

 A级安心：6年包修，10年免检。
 A级快速：6个24小时承诺（热线电话24小时恭候，售后服务24小时待命，热水器安装24小时到位，安装结束24小时回访，热水器保修24小时上门，投诉信息24小时处理）。
 A级专业：4项严格标准（安装标准、管理标准、言行标准、维修标准）。
 A级规范：3清洁（地面清洁、墙面清洁、热水器清洁）。
 A级关怀：全国统一客服热线，随时为客户提供贴心服务。

 免费服务项目

多田提供多项免费服务项目，为客户带来便利和实惠：

 免费送货上门：在全国销售点购买任何一款多田热水器，均可享受免费送货上门服务。
 免费设计：免费为用户设计热水器在房间内的摆放方案。
 免费安装：拨打当地多田售后服务中心电话，即可享受免费安装服务。
 免费送外机支架：购买多田热水器，赠送室外机支架。
 免费打墙孔：由服务人员为用户免费安装并打墙孔。
 免费保修：在包修期内因产品质量引起的故障，免费维修，免收服务费、配件费、交通费、高空作业费、检查费等一切费用。
 免费上门服务：包修期内免收上门服务费。
 免费技术咨询：多田专业技术人员终身免费为消费者提供技术指导和技术咨询。

多田热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
多田服务政策说明
1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

多田热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
多田全国售后维修服务网点：

多田一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、多田热水器维修中心电话/多田燃气灶/油烟机售后帮助服务电话

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