能率热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器/燃气灶/油烟机服务说明
售中安装服务

1. 预约安装：用户购买产品后，可通过能率官网或客服热线预约安装时间，我们将根据用户的时间安排，提供灵活的安装服务。
   
2. 专业安装：能率的安装团队均经过严格培训，持证上岗，确保安装过程规范、安全。安装完成后，还会进行功能测试和操作演示，确保用户熟练使用。

3. 环境评估：在安装前，工作人员会评估用户家中环境，确保产品安装位置合理，避免安全隐患。

售后维修服务

1. 快速响应：能率设有24小时客服热线，用户遇到问题时，可立即获得响应，并根据情况安排上门维修或远程指导解决。

2. 专业维修：维修团队具备丰富的维修经验和专业知识，能够快速准确地诊断问题，并提供原厂配件更换服务，确保维修质量。

3. 保修服务：能率产品享受国家规定的三包政策，并提供延长保修服务选项，让用户使用更加无忧。

能率热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
 能率服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　能率热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
能率全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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