美的热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器/燃气灶/油烟机服务说明
产品安装与维修

1. 安装服务：提供免费或按标准收费的产品安装服务，确保产品安装符合安全规范及设计要求。
2. 维修服务：提供有偿或保修期内的免费维修服务，包括但不限于故障检测、零部件更换及调试。
3. 预防性维护：定期向用户提供产品保养建议，延长产品使用寿命。

售后服务条款

1. 服务期限：除特殊约定外，售后服务有效期自产品购买之日起计算。
2. 服务范围：涵盖产品咨询、安装指导、故障维修、维护保养等。
3. 免责条款：因非产品质量问题（如自然灾害、人为损坏等）导致的服务需求，不属于免费服务范畴。

保修期承诺说明

1. 保修期限：根据产品类型及购买时间，提供不同长度的保修期，具体以产品说明书或购买凭证为准。
2. 保修内容：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，提供免费维修或更换服务。
3. 保修凭证：用户需提供有效的购买发票或保修卡作为保修依据。
4. 保外维修：保修期外，提供有偿维修服务，价格合理透明。

美的公司将以实际行动践行上述服务规定，不断提升服务品质，为用户提供更加贴心、高效的服务体验。如有任何疑问或需求，请随时联系我们。

美的热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
美的产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是美的品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：美的热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

美的热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美的全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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