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老板产品服务说明：
老板使用不当不保修说明  
1. 适用范围：因用户操作、维护或保管不当导致的产品损坏，不在免费保修范围内。  
    具体情形：  
      自行拆卸、维修或改装产品（如非授权网点安装集成灶、私拆电视主板）；  
      使用不当（如集成灶频繁开关机、长时间高负荷运行，电视屏幕受外力撞击、液体渗入）；  
      安装问题（如集成灶安装不当导致故障，电视未按说明书要求安装）；  
      环境因素（如在潮湿、多尘、高温环境中使用，电源电压不稳或线路不规范）。  
2. 处理方式：需用户承担维修费用（含零件费和人工费）。   
 
 
老板不可抗力保修说明  
1. 定义：因不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致产品损坏，不属于保修范围。  
    具体情形：  
      自然灾害（如地震、火灾、水灾、雷击、台风等）；  
      人为因素（如战争、政府行为、罢工、攻击等）；  
      其他不可抗力（如不明原因的外部干扰，如老鼠咬断线路）。  
2. 处理方式：不予免费保修，用户需付费维修。   
 
 
老板正常损耗保修说明  
1. 定义：产品在正常使用过程中因自然老化、磨损导致的性能下降或部件损耗，根据部件类型和保修政策判断是否保修。  
    具体情形：  
      保修范围内：若损耗由材料或工艺缺陷引起（如集成灶压缩机、电视显示屏等主要部件在保修期内的非人为故障），可免费维修或更换。  
      保修范围外：  
        易损耗配件（如集成灶遥控器、过滤网，保修期通常为1年，超出后需付费更换）；  
        正常使用下的耗材（如遥控器电池）；  
        超出保修期的部件老化（如电视整机保修1年后的非主要部件损耗）。  
2. 处理方式：保修期内且属质量问题的损耗免费维修；超出保修期或非质量问题的正常损耗需付费维修。  
 
老板三包政策服务说明：
一、老板凭证保管说明  
1. 凭证类型：需妥善保管有效购机凭证，包括但不限于有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票、销售合同（章样清晰） 等，作为保修及“以换代修”服务的重要依据。  
2. 保管要求：线下购买时，要求销售员列明收费明细并拍照留存；线上购买时，保存聊天记录、订单信息、支付信息及促销优惠截图。同时需保留产品包装中自带的“保修卡”及维修记录，更换零部件后建议保留旧部件。  
3. 凭证缺失处理：若丢失发票和三包凭证，可提供发票底联或复印件等有效证据；无法提供时，部分产品可按机身号显示的出厂日期推算保修期（如华为终端产品以出厂日期后第90日为三包起始日期）。   
 
 
二、老板符合三包条件说明  
1. 适用范围：老板家电产品（如集成灶、燃气灶、厨电等）在三包有效期内，因产品质量问题（非人为因素损坏）导致性能故障，可享受修理、更换、退货服务。  
2. 三包期限：  
    整机：通常为1年（部分产品按延长保修期执行，如2020年1月1日后购买的老板产品自安装日起计算保修期）。  
    主要部件：根据《部分商品修理更换退货责任规定》，主要部件保修期为13年（具体以产品说明书为准）。  
3. 服务权益：  
    7日内：发生性能故障，可选择退货、换货或修理（退货时全额退款）。  
    15日内：发生性能故障，可选择换货或修理（换货时免费调换同型号同规格产品）。  
    保修期内：因生产者未提供零配件导致维修超90日（移动电话60日）未修好的，免费调换同型号产品。   
 
 
三、老板不承担责任范围说明  
1. 凭证问题：无三包凭证及有效购机凭证，或凭证信息与商品实物标识不符、涂改的。  
2. 使用不当：未按产品说明书要求使用、维护、保养（如入液、淋湿、人为损坏、摔坏、变形等），或因使用环境恶劣（如电源、水源、温湿度异常）导致损坏的。  
3. 第三方行为：非老板授权维修者拆动、改装、私自拆机或维修（包括消费者自行操作）造成的损坏。  
4. 超出期限：超过三包有效期或产品建议报废年限的。  
5. 不可抗力：因地震、洪水、雷击、火灾等自然灾害或意外事件造成的损坏。  
6. 其他情形：产品自然磨损、耗材（如烟机滤网等）损耗，或因“以换代修”服务导致的数据遗失、维修延迟等间接损失。  
 
老板服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择老板官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，老板也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么老板将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，老板也将不提供免费服务。因为这些因素超出了老板的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，老板不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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