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板川产品服务说明：
板川保管不当说明  
指消费者因使用、维护、保管不当导致产品损坏的情况，不属于三包免费维修范围，具体包括：  
 物理损坏：如不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤等。  
 使用环境问题：在油烟、灰尘、受潮等恶劣条件下使用产生的故障，或因电源电压不稳、线路不规范（不符合国家安全用电标准）导致的损坏。  
 操作失误：未按说明书要求操作，如动物破坏、进液、人为因素（如私自拆机）等。   
 
 
板川非授权维修机构说明  
非板川授权服务网点或人员进行的安装、维修、更改或拆卸行为，可能导致产品故障或损坏，此类情况不属于三包免费维修范围，具体包括：  
 非指定网点操作：由非板川特约服务网点或人员安装、维修、拆机、改装（如自行安装集成灶、电视，或第三方拆动洗衣机、集成灶等）。  
 责任归属：因非授权维修导致的故障，即使产品在保修期内，板川也不承担免费维修责任，需用户自行承担维修费用。   
 
 
板川保修凭证说明  
保修凭证是享受三包服务的重要依据，具体要求如下：  
 有效凭证类型：  
  1. 购机发票：需为有效购机发票，三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；无需送货安装的，从开具发票之日起计算。  
  2. 电子保单：三包有效期从电子保单生效之日起计算。  
  3. 无有效凭证：若无法提供发票或电子保单，以产品生产日期顺延30日（部分产品如商显设备顺延90日）作为三包有效期起始时间；无生产日期或序列号的，不享受免费保修。  
 凭证要求：保修凭证需信息完整、无涂改，且产品型号、序列号需与实物一致；安装调试记录单不能单独作为三包凭证，需与发票同时提供。  
 例外情况：处理品、等级品、降价处理产品，或发票/凭证涂改、型号不符的，不享受免费保修服务。

板川三包政策服务说明：
一、板川保管不当说明  
根据板川保修政策，因用户保管不当导致产品损坏的情况不属于免费保修范围，具体包括：  
1. 使用维护不当：如未按说明书操作、自行拆卸改装、保养缺失（如未定期清洁滤网、长期高负荷运行等）造成的故障或损坏。  
2. 意外因素：因磕碰、跌落、搬运不当、输入不合适电压等人为外力导致的损坏。  
3. 环境因素：使用环境恶劣（如潮湿、高温、腐蚀性气体等）或不可抗力（地震、洪水等自然灾害）造成的损坏。  
 
若因保管不当导致故障，用户需承担维修费用（含零件费和服务费）。 
 
 
二、板川非授权维修机构说明  
非板川授权的维修机构或人员进行维修、拆卸、安装等操作，可能导致产品损坏或失去保修资格，具体规定如下：  
1. 保修失效情形：  
    产品经非板川服务网点或非授权人员拆动、维修、改装后，整机不再享受免费保修服务。  
    因非授权维修导致的二次损坏（如零件错装、电路故障等），需用户自行承担维修费用。  
2. 正规维修渠道：  
   用户应通过板川官方客服热线、官网或说明书指定的授权网点报修，避免轻信第三方非正规维修信息，以防权益受损。   
 
 
三、板川保修凭证说明  
保修凭证是享受免费保修服务的重要依据，具体要求如下：  
1. 有效凭证类型：  
    购机发票：需包含购买日期、产品型号、销售方信息等清晰内容。  
    电子订单/小票：电商平台购买记录、连锁超市机打购物小票等（需能证明购买时间和产品信息）。  
    保修卡：产品包装内附带的“保修卡”，需填写完整并加盖销售方印章。  
    电子保修卡：适用于烟机、灶具、集成灶等厨电产品（需在系统中登记，以电子记录为准）。  
 
2. 凭证缺失或不符处理：  
    无法提供有效凭证，或凭证上的产品型号、条形码与实物不符/涂改的，不享受免费保修。  
    无安装记录且无购机凭证时，保修期自产品铭牌生产日期顺延6个月计算。  
 
3. 注意事项：  
    保修期限以购机凭证日期或安装记录日期为准（2020年1月1日后购买的产品优先以安装日期起算）。  
    维修时需出示有效凭证，否则可能被要求付费维修。  
 
板川服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择板川官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，板川也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么板川将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，板川也将不提供免费服务。因为这些因素超出了板川的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，板川不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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