帅丰集成灶、帅丰燃气灶、热水器、油烟机、售后维修等全系家电服务中心
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帅丰产品服务说明：
帅丰不享受保修说明  
以下情况不属于帅丰产品保修范围，需用户自行承担维修费用：  
1. 人为损坏：因不当使用（如电压不稳、自行拆解）、安装错误或外力撞击导致的故障。  
2. 超出保修期：产品整机或部件已过官方规定的保修期限（具体期限以产品型号和购买时条款为准）。  
3. 非官方维修：由非帅丰授权服务网点或用户自行维修造成的损坏。  
4. 凭证缺失或不符：无法提供有效购买发票、保修卡，或凭证信息涂改、与产品不符。  
5. 环境或不可抗力：因自然灾害（如雷击、洪水）、使用环境恶劣（如高温、潮湿）导致的损坏。  
6. 消耗品或配件：部分易损配件（如遥控器、过滤网等）保修期较短，超出期限后需付费更换。   
 
 
帅丰维修不当说明  
1. 自行维修风险：用户擅自拆解、维修产品可能导致故障扩大（如电路短路、部件损坏），此类情况不在保修范围内，需承担额外维修费用。  
2. 非授权维修责任：非帅丰官方服务人员维修后，若出现二次故障或部件损坏，帅丰不承担保修责任，建议通过官方渠道报修。  
3. 维修记录要求：维修后需妥善保管技术人员提供的维修记录（含故障原因、更换部件等），作为后续保修凭证；无记录可能影响后续服务。   
 
 
帅丰质保政策说明  
1. 集成灶质保政策  
 基础期限：整机通常保修3年，核心部件（如压缩机）保修5年，高端型号可能延长至68年；遥控器、过滤网等配件保修1年。  
 地域限制：保修服务一般在购买地指定服务中心提供，跨地区保修可能有额外限制。  
 申请流程：拨打售后热线或通过官网预约→技术人员上门检测→确认故障后免费维修/更换→提供维修记录。  
 
2. 电视质保政策  
 普通RT电视：整机保修1年，主要部件（显像管、高频头、集成电路等）保修3年。  
 液晶/等离子电视：整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑板等）保修3年（20年4月20日后购买的显示屏质保3年）。  
 服务升级：部分型号支持60天以换代修，官方提供24小时上门服务（中心城市）。  
 
3. 洗衣机/集成灶等其他家电  
 洗衣机：2020年3月15日后购买的全自动洗衣机享受整机3年免费保修（零使用费、零零件费、零人工费）。  
 集成灶：整机保修1年，主要部件（压缩机、控制主板等）保修3年，具体以产品说明书为准。  
 
4. 通用条款  
 保修期计算：自购买发票日期开始计算，无发票则以产品出厂日期为准。  
 延保服务：官方通常不自动延长保修期，用户可付费购买延长保修服务。  
 维护要求：用户需定期进行基础维护（如集成灶清洗过滤网、集成灶除霜），因维护不当导致的故障可能影响保修。  
 
帅丰三包政策服务说明：
一、帅丰不享受保修的情形  
根据帅丰官方政策，以下情况不在免费保修范围内：  
1. 使用与维护不当：因用户操作失误（如错误安装、自行拆解、使用非标准配件）、维护缺失（如未定期清洁导致部件堵塞）或环境因素（潮湿、电压不稳等）造成的损坏。  
2. 凭证问题：无法提供有效购机发票、保修卡，或凭证信息（型号、序列号）与产品不符、涂改。  
3. 非官方服务导致损坏：由非帅丰授权网点或人员安装、维修、拆卸引发的故障。  
4. 超出保修期：产品已过基础保修期或延长保修期限（具体以型号和购买时间为准）。  
5. 不可抗力与意外：自然灾害（地震、洪水等）、人为碰撞、火灾等外部因素导致的损坏。  
6. 特定产品限制：部分型号或促销产品可能在销售时注明不适用免费保修，需以购买时条款为准。   
 
 
二、帅丰维修不当的说明  
维修不当可能导致保修失效或故障扩大，具体包括：  
1. 非官方维修：用户擅自联系非授权第三方或自行拆解、更换配件（如电机、电路板等），可能破坏产品密封性或引发二次故障。  
2. 流程违规：未通过官方渠道报修（如私下交易）、未确认报价擅自维修，或维修后未保留单据，导致后续责任无法追溯。  
3. 使用非原厂配件：更换非帅丰原厂配件可能存在兼容性问题，影响性能及安全，此类维修后的故障不在保修范围内。   
 
 
三、帅丰质保政策说明  
1. 基础质保期限  
 集成灶：整机保修13年（具体因型号和购买时间而异，2018年1月1日后部分型号整机保修8年），核心部件（如热交换器、燃烧器）保修3年。  
 燃气灶：基础整机保修12年，特定型号或渠道可延长至3年，聚能灶炉头保修3年。  
 油烟机：多数型号整机保修2年，部分高端型号可达5年，电机等核心部件享受终身保修（政策可能随产品更新调整）。  
 其他厨电：电集成灶自2017年5月1日后购买的整机保修3年，早期型号为1年；核心部件（内胆、加热管等）保修35年。  
 
2. 质保范围  
 免费服务：质保期内非人为质量问题（如燃烧系统故障、水路泄漏、电机故障等）可享受免费维修或更换原厂配件。  
 延保服务：消费者可购买延保服务延长质保期（如整机延至5年），需额外支付费用，具体以购买时条款为准。  
 
3. 质保凭证与流程  
 凭证要求：需提供有效购机发票、保修卡，保修起始时间以发票开具日期为准。  
 报修方式：通过帅丰官方客服热线、官网或授权网点报修，维修人员上门时需出示工牌及证件。  
 
4. 质保期外服务  
 产品过保后可联系官方维修，需支付维修费及配件费，服务标准不降低，收费透明。   
 
 
注意事项  
 购买时务必确认具体型号的质保条款，保留好凭证；  
 定期保养（如清洁油烟机滤网、集成灶除垢）可延长产品寿命并减少故障风险；  
 维修需通过官方渠道，避免非授权服务影响保修权益。  
 
帅丰服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择帅丰官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，帅丰也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么帅丰将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，帅丰也将不提供免费服务。因为这些因素超出了帅丰的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，帅丰不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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