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全国亿田咨询电话:4006-189123
亿田产品服务说明：
亿田维护保养不当说明  
维护保养不当导致的故障不属于免费保修范围，具体包括：  
1. 使用操作不当：未按产品说明书正确使用、维护或保管，如集成灶未定期清洗过滤网导致堵塞、电热水器因水垢堆积引发故障、电视因外力磕碰或跌落造成损坏等。  
2. 自行拆修或非授权维修：由非亿田授权服务网点或人员安装、维修、拆卸产品，或用户自行改装、调整内部部件（如电视拆机、集成灶加氟等）。  
3. 环境因素影响：在恶劣环境下使用，如潮湿、高温、粉尘过多、电压不稳等导致的损坏，或因油烟、化学物质侵蚀引发的故障。   
 
 
亿田有效凭证保修说明  
申请保修需提供以下有效凭证，否则可能无法享受免费服务：  
1. 核心凭证：  
    购买发票：需包含购买日期、产品型号、机身编号等信息，是计算保修期的主要依据（保修期自购买日期起算）。  
    保修卡：需填写完整并与产品型号、机身编号对应，部分产品需同时出示发票和保修卡。  
2. 特殊情况处理：  
    若无法提供发票，保修期将以产品机身铭牌的生产日期顺延30日起算。  
    凭证信息（如型号、日期）涂改或与产品不符的，不予免费保修。   
 
 
亿田外部因素维修说明  
因外部因素导致的故障不属于免费保修范围，需用户承担维修费用，具体包括：  
1. 不可抗力：如雷击、地震、火灾、洪水等自然灾害造成的损坏。  
2. 第三方原因：外接设备漏电、电压异常、运输过程中的磕碰或挤压（非原厂包装导致）等。  
3. 耗材或自然损耗：部分消耗品（如电热水器镁棒、集成灶遥控器电池）的自然损耗，或产品随使用时间推移的性能衰减（如机身发热、待机时间缩短等非故障性问题）。  
 
亿田三包政策服务说明：
一、亿田维护保养不当说明  
属于非免费保修范围，具体情形包括：  
1. 使用不当：因用户未按产品说明书操作（如错误调节参数、超负荷使用等）导致的损坏。  
2. 维护保养缺失：未定期清理油垢（如油烟机滤网、燃气灶火盖）、未及时更换易损件（如电池）等造成的故障。  
3. 非官方安装/维修：由非亿田授权服务网点或人员进行安装、拆卸、维修导致的损坏（如电路接错、部件装配不当）。   
 
 
二、亿田有效凭证保修说明  
保修需提供以下有效凭证，否则可能无法享受免费服务：  
1. 核心凭证：购机发票或官方指定销售网点的合格收据（需清晰标注购买时间、产品型号、序列号）。  
2. 辅助凭证：保修卡（需与产品型号、序列号对应，且未经涂改）；电商平台购买记录、连锁超市购物小票等官方认可的购买凭证。  
3. 注意事项：若凭证缺失、信息不符（如型号/序列号与产品不一致）或涂改，将无法享受免费保修服务。   
 
 
三、亿田外部因素维修说明  
以下外部因素导致的损坏，不属于免费保修范围，需用户自费维修：  
1. 人为与环境因素：  
    意外磕碰、跌落、火灾、水灾等人为或环境损坏。  
    电压不稳、电路故障等外部电力问题导致的部件烧毁。  
2. 不可抗力：地震、洪水、50年以上一遇大风等自然灾害造成的破坏，需与亿田协商确定修复方案及费用承担。  
3. 第三方责任：因设计缺陷、甲供主材质量问题（如非亿田提供的安装材料）或他人恶意损坏导致的故障，需由责任方承担维修费用。  
 
亿田服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择亿田官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，亿田也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么亿田将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，亿田也将不提供免费服务。因为这些因素超出了亿田的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，亿田不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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