海尔卡萨帝冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机服务说明
1. 准时到达：服务人员应按时到达客户指定的地点，如果遇到交通堵塞等不可控因素导致延迟，应立即通知客户并表示歉意。
2. 着装整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服或工作服，保持个人卫生，不佩戴过多的饰品，以体现专业形象。
3. 文明礼貌：服务人员应使用文明用语，保持微笑，热情、友好地与客户沟通，尊重客户的生活习惯和宗教信仰。
4. 规范操作：服务人员应具备相关专业技能和知识，能够熟练、准确地完成服务任务，保证服务质量。在操作过程中，应注意安全，避免损坏客户的物品和设施。
5. 保护客户隐私：服务人员在服务过程中应注意保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 环境整洁：服务人员在服务过程中应注意保持客户场所的整洁、卫生，不随意丢弃垃圾或破坏环境。
7. 感谢告别：完成服务后，服务人员应向客户表示感谢，并礼貌地告别。同时，应与客户保持联系，以便提供后续的服务。


    海尔卡萨帝服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　海尔卡萨帝冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
海尔卡萨帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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