海尔冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔冰箱/洗衣机服务说明
1. 全程管家服务：这是一种全年无休、24小时的服务，任何时候只要消费者联系海尔的服务热线，都有专业的服务人员随时提供上门维修服务。
2. “五个一”升级服务模式：上门维修时，服务人员会出示“星级服务资格证”以证明其专业性。服务完成后，会公开一票到底的服务记录单，并请用户签署意见。
3. 公开透明：无论是在服务过程中还是服务完成后，海尔都致力于信息的公开透明，以确保用户的权益得到保障。


{海尔冰箱服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
海尔全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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