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帅康产品服务说明：
帅康责任界定说明  
1. 保修范围责任：在三包有效期内，因产品本身质量问题（如材料或工艺缺陷）导致的故障，帅康提供免费维修或更换服务，具体包括整机及主要部件（依据不同产品类型界定）。  
2. 非保修范围责任：  
    人为损坏（如操作不当、摔落、改装、进液等）；  
    不可抗力因素（如雷击、火灾、地震等自然灾害）；  
    非帅康授权维修机构拆动或维修导致的故障；  
    超出三包有效期的故障；  
    无有效保修凭证的情况（特殊说明除外）。   
 
 
帅康无有效凭证说明  
1. 有效凭证定义：包括有效购机发票、生效的电子保单。  
2. 无凭证保修计算方式：  
    若无法提供有效购机发票或电子保单，三包有效期从产品生产日期顺延30日起计算（适用于电视等产品）。  
    部分产品（如热水器）若无法提供购买凭证，可能以机身条码生产日期为准，具体需咨询售后。   
 
 
帅康不属于保修范围说明  
1. 人为及使用不当：  
    因用户维护、保管不当（如潮湿环境使用导致内部元件短路，非设计缺陷的情况）、擅自拆修、改装等造成的损坏；  
    跌落、碰撞、运输过程中的外力损坏；  
    使用盗版软件、非认证第三方配件导致的故障（适用于笔记本等产品）。  
2. 环境及不可抗力：  
    雷击、异常电压、化学物质侵蚀、火灾、水灾等自然灾害或外部环境因素导致的损坏；  
    非家庭正常使用场景（如商用、恶劣环境）下的故障。  
3. 其他情况：  
    三包凭证型号与产品型号不符或涂改；  
    超过三包有效期的产品；  
    随机赠品、附件（如遥控器、过滤网等）超出对应保修期（通常为1年）；  
    样机、等级机（以发票标注为准）的降价部位不予保修。  
 
帅康三包政策服务说明：

一、帅康使用不当说明  
指因消费者未按照产品说明书要求操作、维护或保管产品，导致的损坏，不属于免费保修范围。常见情形包括：  
1. 操作不当：如消毒柜未按分类放置餐具（将不耐高温的塑料餐具放入高温消毒室）、吸油烟机在炉火直接烘烤下使用、湿手接触电源开关等。  
2. 维护保养不当：如消毒柜长期不通电导致内部潮湿损坏元件、油烟机未定期清洁造成油脂堆积引发故障、未及时清理洗碗机过滤器导致堵塞等。  
3. 使用环境问题：将产品安装在非规定环境（如消毒柜未放置于干燥通风处、吸油烟机安装在燃气热烟道附近）或使用非标准电压、配件等。   
 
 
二、帅康非不可抗力说明  
不可抗力指无法预见、不能避免且不能克服的客观情况，帅康对由此导致的产品损坏不承担免费保修责任，但可协商修复办法。非不可抗力则指除上述情形外的其他损坏原因，需用户自行承担责任，包括：  
1. 非自然因素：如人为碰撞、运输损坏、火灾（非自然灾害引发）、电压异常等。  
2. 可预见情况：如未做好日常防护导致的部件老化（超出正常使用年限）、因装修或改造导致的产品损坏等。   
 
 
三、帅康非授权拆动说明  
指未经帅康官方授权的服务网点或人员进行安装、拆卸、维修产品，导致的损坏，不属于免费保修范围，具体包括：  
1. 自行操作：消费者私自拆机、改装（如更换非原厂配件、调整电路结构）、维修（如自行更换油烟机电机、热水器加热管）等。  
2. 非正规服务：由非帅康授权的第三方机构或个人进行安装、维修（如街边维修店拆解消毒柜、非专业人员安装热水器），即使在保修期内，由此造成的故障也需付费维修。  
 
特别提示：私自拆动可能导致产品性能故障、安全隐患（如燃气泄漏、电路短路），且会丧失“以换代修”等服务权益。维修需通过帅康官方客服或授权网点进行。

帅康服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择帅康官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，帅康也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么帅康将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，帅康也将不提供免费服务。因为这些因素超出了帅康的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，帅康不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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