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亿田产品服务说明：
亿田电视“非正常使用损坏”的界定说明  
“非正常使用损坏”指因用户使用、维护、保管不当导致的故障，具体包括：  
1. 外力损伤：如不当搬运、跌落、挤压导致的屏幕破裂、外壳变形等（即使外屏完好，内屏若因撞击或压力损坏也可能被认定为外力导致）。  
2. 环境因素：在油烟、潮湿、高温、直射阳光等恶劣环境下使用，或因进水、腐蚀性液体侵蚀造成的内部元件损坏。  
3. 操作不当：未按说明书要求安装调试（如使用非原装配件、自行拆卸改装）、输入不合适电压、电源线路不规范等。  
4. 第三方行为：由非亿田授权服务网点或人员维修、拆装导致的故障。   
 
 
亿田电视不保修情况说明  
以下情况即使在保修期内，也不属于免费保修范围：  
1. 超出保修期：整机保修期1年、主要部件（显示屏、背光组件等）保修期3年，超出期限后需付费维修。  
2. 无法提供凭证：无有效发票、保修卡，或凭证信息与产品型号、序列号不符/涂改。  
3. 人为或意外损坏：包括外力撞击、跌落、水浸、雷击、火灾等不可抗力，或因用户操作失误导致的故障（如屏幕碎裂、主板烧毁等）。  
4. 非授权维修：经非亿田官方服务人员拆修、改装，或使用非原装配件导致的损坏。  
5. 特殊产品类型：标明“降价处理品”“等级品”的样机，仅对电性能故障（图像、声音）提供有限保修，不退不换。  
 
亿田三包政策服务说明：
一、亿田拒绝“三无”服务说明  
亿田明确拒绝为“三无”产品（无有效购机凭证、无保修卡、机身条码信息不符或损坏）提供免费保修服务。若用户无法提供有效购机发票、亿田授权销售网点开具的合格票据或系统安装记录，且机身条码被涂改、损坏或无法识别，则无法享受正常保修政策，通常需按超保有偿服务处理（如以机身条码生产日期顺延3个月起算保修，基本保修期1年，超出后收费）。 
 
 
二、亿田不符合“三包”服务范围说明  
以下情况不属于亿田“三包”免费保修范围，需实行有偿服务：  
1. 使用/安装不当：因用户自行安装、使用、维护、保管不当（如运行环境水电气不规范、电压/温湿度不符合说明书要求）造成的损坏。  
2. 非官方维修：由非亿田授权服务网点或用户自行拆卸、维修导致的故障。  
3. 凭证问题：无法提供有效购机凭证、保修卡，或保修卡/凭证上的产品型号、机身号码与实际维修产品不符、涂改。  
4. 超期或商用：超过保修期，或产品用于生产经营、商用等非家用场景（商用机保修期为6个月）。  
5. 不可抗力：因自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。  
6. 耗材及辅材：烟机滤网、油杯等耗材不在保修范围内，用户自备辅材的安装服务可能收取费用（如50元/台）。   
 
 
三、亿田按机身条码保修说明  
当用户无法提供有效购机凭证或安装记录时，亿田将以产品机身条码的生产日期作为保修起始时间依据：  
1. 保修期计算：从机身条码显示的生产日期顺延3个月起算保修期限（部分产品可能顺延6个月，具体以官方政策为准）。  
2. 基础保修时长：通常按整机保修1年执行，超出后按保外有偿服务收费（如维修服务费、配件费等）。  
3. 条码要求：机身条码需清晰可辨，若条码损坏、涂改或无法识别，可能无法正常享受按条码保修政策，需用户承担维修费用。  
 
亿田服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择亿田官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，亿田也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么亿田将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，亿田也将不提供免费服务。因为这些因素超出了亿田的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，亿田不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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