格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话：4006-189123 

{格洛尼壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、标准化服务体系

格洛尼壁挂炉基于标准化和数智化的行业领先能力，率先推出涵盖“售前、售中、售后”的“一心”服务体系。该体系通过“一站式购买”、“一站式交付”、“一站式服务”的全链路标准化服务，为用户带来更好的选购和使用体验。这一创新的服务模式不仅释放出格洛尼聚焦用户痛点、实现用户满足的能力，也为壁挂炉企业在消费新时代的转型树立了标杆和样板。

 二、数智化服务升级

格洛尼壁挂炉作为数智化转型的标杆企业，已经实现了对壁挂炉服务产业的全链路数智化覆盖。通过智能分析、智能预测、智能提醒、智能监控、智能决策等数智化手段，格洛尼的专业数智服务平台贯穿整条用户服务链路，让服务兼具温度与效率，更加多元化、专业化。这种数智化服务的升级，不仅提升了服务的品质和效率，也增强了用户的满意度和忠诚度。

 三、高品质产品与服务结合

格洛尼壁挂炉不仅注重产品的品质，也非常重视服务的品质。以格洛尼壁挂炉为例，其壁挂炉产品不仅具备高效、节能、环保的特点，还搭配了专业的安装和售后服务团队。格洛尼的安装团队拥有丰富的安装经验和专业知识，能够一手包揽安装全流程，确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理。同时，格洛尼坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买得安心、用得放心。

 四、创新服务政策

格洛尼壁挂炉在创新服务政策方面也走在了行业的前列。例如，格洛尼楼宇科技在磁悬浮离心机产品上推出了“10+5”磁悬浮质保政策，即压缩机十年免费保修，整机五年质保。这一政策不仅体现了格洛尼对消费者的真诚承诺，也展现了格洛尼在品质和服务方面的领先地位。此外，格洛尼还推出了“春节不打烊”服务，春节期间仍然坚守岗位，为用户提供高质量的服务，进一步提升了用户的满意度和忠诚度。

 五、用户参与服务监督

格洛尼壁挂炉还让用户主动参与服务过程的监督，这是壁挂炉服务标准监督模式的一种创新。通过让用户参与服务监督，格洛尼能够更直接地了解用户的需求和痛点，从而不断优化和提升服务质量。这种以用户为中心的服务理念，不仅增强了用户的参与感和满意度，也提升了格洛尼的品牌形象和口碑。

格洛尼全国售后维修服务网点：

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