格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话:4006-189123
{格洛尼壁挂炉服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购壁挂炉后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于壁挂炉质量问题及安装服务,实行全免费服务
格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、标准化服务体系
格洛尼壁挂炉基于标准化和数智化的行业领先能力,率先推出涵盖“售前、售中、售后”的“一心”服务体系。该体系通过“一站式购买”、“一站式交付”、“一站式服务”的全链路标准化服务,为用户带来更好的选购和使用体验。这一创新的服务模式不仅释放出格洛尼聚焦用户痛点、实现用户满足的能力,也为壁挂炉企业在消费新时代的转型树立了标杆和样板。
二、数智化服务升级
格洛尼壁挂炉作为数智化转型的标杆企业,已经实现了对壁挂炉服务产业的全链路数智化覆盖。通过智能分析、智能预测、智能提醒、智能监控、智能决策等数智化手段,格洛尼的专业数智服务平台贯穿整条用户服务链路,让服务兼具温度与效率,更加多元化、专业化。这种数智化服务的升级,不仅提升了服务的品质和效率,也增强了用户的满意度和忠诚度。
三、高品质产品与服务结合
格洛尼壁挂炉不仅注重产品的品质,也非常重视服务的品质。以格洛尼壁挂炉为例,其壁挂炉产品不仅具备高效、节能、环保的特点,还搭配了专业的安装和售后服务团队。格洛尼的安装团队拥有丰富的安装经验和专业知识,能够一手包揽安装全流程,确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理。同时,格洛尼坚持“收费透明”,任何费用都公开公正,让消费者买得安心、用得放心。
四、创新服务政策
格洛尼壁挂炉在创新服务政策方面也走在了行业的前列。例如,格洛尼楼宇科技在磁悬浮离心机产品上推出了“10+5”磁悬浮质保政策,即压缩机十年免费保修,整机五年质保。这一政策不仅体现了格洛尼对消费者的真诚承诺,也展现了格洛尼在品质和服务方面的领先地位。此外,格洛尼还推出了“春节不打烊”服务,春节期间仍然坚守岗位,为用户提供高质量的服务,进一步提升了用户的满意度和忠诚度。
五、用户参与服务监督
格洛尼壁挂炉还让用户主动参与服务过程的监督,这是壁挂炉服务标准监督模式的一种创新。通过让用户参与服务监督,格洛尼能够更直接地了解用户的需求和痛点,从而不断优化和提升服务质量。这种以用户为中心的服务理念,不仅增强了用户的参与感和满意度,也提升了格洛尼的品牌形象和口碑。
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