雅克菲壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅克菲咨询服务电话：4006-189123 
雅克菲产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种壁挂炉都享受服务。
8. 全时段：此服务是雅克菲品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：雅克菲壁挂炉在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

雅克菲壁挂炉服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
雅克菲壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以用户为中心

雅克菲壁挂炉始终将用户需求放在首位，致力于为用户提供更加便捷周到的服务。其官方线上客户服务平台——雅克菲服务，提供了壁挂炉管理、报装报修、在线客服、清洗延保、网点查询等多种服务内容，方便用户随时随地获取所需的服务。同时，雅克菲壁挂炉还注重与用户的互动交流，通过平台收集用户的意见和建议，不断优化产品和服务，以满足用户的多样化需求。

 二、科技创新引领服务升级

雅克菲壁挂炉始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务水平。其全面实施数字化和智能化战略，不断引入新技术、新工艺和新材料，提高产品的科技含量和附加值。同时，雅克菲壁挂炉还积极运用大数据、云计算等先进技术，为用户提供更加智能化、个性化的服务体验。例如，通过智能壁挂炉管理系统，用户可以实时监测壁挂炉的运行状态，预约维修服务等，大大提升了服务的便捷性和效率。

 三、全面履行社会责任

雅克菲壁挂炉在追求经济效益的同时，也积极履行社会责任。其秉承“能力越大、责任越大”的善意，积极参与社会公益和慈善事业。在疫情期间，雅克菲壁挂炉第一时间向疫区捐赠医疗物资和壁挂炉产品，为抗击疫情贡献了自己的力量。此外，雅克菲壁挂炉还长期关注扶贫、救灾、养老、教育等慈善领域，通过捐赠资金、物资和提供志愿服务等方式，回馈社会、造福人民。

 四、持续优化服务流程

雅克菲壁挂炉注重服务流程的优化和改进，通过建立健全的服务体系和服务标准，确保用户能够享受到高效、专业、贴心的服务。其服务团队经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供准确、快速的服务响应。同时，雅克菲壁挂炉还建立了完善的服务监督和反馈机制，及时收集用户的反馈意见和建议，不断改进服务流程和服务质量。

雅克菲全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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