方维壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方维咨询服务电话：4006-189123 

    方维服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　方维壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
方维壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、一站式服务体系

方维壁挂炉基于标准化和数智化的行业领先能力，率先推出涵盖“售前、售中、售后”的“一心”服务体系，包括“一站式购买”、“一站式交付”、“一站式服务”，为用户带来更好的选购和使用体验。这种全流程的服务模式不仅减少了用户的决策、沟通与实践成本，还获得了用户极致的服务体验，成为壁挂炉行业服务的标杆。

 二、数智化服务升级

作为数智化转型的标杆企业，方维壁挂炉在壁挂炉服务领域已建立了全链路的数智化覆盖，通过智能分析、智能预测、智能提醒、智能监控、智能决策等技术手段，实现了服务的多元化、专业化。数智化服务成为方维服务标准升级的重要引擎，让服务兼具温度与效率。

 三、服务承诺与保障

方维壁挂炉在服务承诺与保障方面也做出了显著努力。例如，推出“多收费、双倍赔”的服务承诺，以及小壁挂炉和部分大壁挂炉365天“以换代修”的政策，这些举措都极大地增强了用户的信任度和满意度。此外，方维还注重服务的透明化，如服务报告的全流程透明化，让消费者能够清晰地了解服务的全过程。

 四、创新服务模式

方维壁挂炉在服务模式的创新上也走在前列。例如，针对中央壁挂炉等特殊品类，方维提供了3D体验设计等增值服务，让用户在购买前就能充分了解产品的性能和适配度。此外，方维还推出了“春节不打烊”等暖心服务，以满足用户在特殊时期的需求。

 五、品质与服务并重

方维壁挂炉始终坚持品质第一、服务至上的原则。在产品研发和制造过程中，方维注重产品的品质和性能，确保用户在使用过程中能够获得最佳体验。同时，方维也注重服务的细节和品质，如安装团队的丰富经验和专业知识、安装全流程的细致处理、收费透明等，都体现了方维在服务品质上的追求。

 六、引领行业标准

方维壁挂炉不仅在服务方面做出了显著努力，还积极引领行业标准的发展。例如，在磁悬浮离心机产品领域，方维楼宇科技推出了“压缩机十年免费保修，整机五年质保”的磁悬浮专属服务政策，不仅实现了政策上的全面覆盖，也为整个中央壁挂炉行业树立了新的服务标杆。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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