艾瑞科壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
艾瑞科咨询服务电话：4006-189123 

 艾瑞科服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
艾瑞科壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、全周期陪伴服务

艾瑞科壁挂炉的陪伴式服务覆盖全线壁挂炉品类，包括30多个使用场景，旨在帮助用户更好地理解和使用壁挂炉产品。从产品到家的第一天起，艾瑞科就通过推送入门指南、使用提醒等精准服务内容，为用户提供清晰的指导，帮助用户快速上手。随着产品使用的深入，艾瑞科还会定期推送功能锦囊、误区纠偏等进阶版使用技巧，帮助用户更好地发挥产品的效能。此外，针对壁挂炉产品的保养和季节性使用问题，艾瑞科也会定期提供保养提醒和季节性科普，帮助用户延长产品的使用寿命。

 二、透明化服务流程

艾瑞科壁挂炉的服务流程高度透明，收费标准全国统一，用户在报单前可以提前了解，报单后也可以随时查询。同时，艾瑞科还实现了壁挂炉服务智能透明化，用户可以查看优质工程师的匹配情况、服务闲忙时段以及上门行程轨迹等信息，服务时间也可以随心选择。这种透明化的服务流程让用户对服务过程有了更清晰的认识和把控。

 三、专业且全面的服务网络

艾瑞科拥有庞大且专业的服务网络，包括全省共计数百家服务网点和数千名工程师，实现了区/县100%覆盖。此外，艾瑞科还增设了前置仓、云仓网络化服务，全面开展最后一公里2B/2C送装一体化服务。同时，艾瑞科还打造了套系服务网络、高端服务网络等多个服务网络，为用户提供全方位的无忧服务。

 四、一站式服务体验

艾瑞科壁挂炉提供一站式服务，避免了用户因购买多个品类而需要不同网点、不同时间上门服务的情况。艾瑞科的全能工、多能工可以为用户提供全面的服务，确保服务的专业性和高效性。服务完成后，艾瑞科还会触发服务完成报告与用户确认，确保服务质量和用户满意度。

 五、严格的服务承诺与政策

艾瑞科壁挂炉严格执行“国家三包法”政策，并新增了多条退换机要求，确保用户在使用过程中的权益得到充分保障。同时，艾瑞科的小壁挂炉服务政策也执行以换代修的升级服务，全国所有网点全力执行新政策。此外，艾瑞科还承诺全天候响应用户的服务请求，对用户的服务请求进行全过程跟进管理，确保用户买得放心、用得舒心。

艾瑞科壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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艾瑞科三包政策服务说明：
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 艾瑞科服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
艾瑞科壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、全周期陪伴服务

艾瑞科壁挂炉的陪伴式服务覆盖全线壁挂炉品类，包括30多个使用场景，旨在帮助用户更好地理解和使用壁挂炉产品。从产品到家的第一天起，艾瑞科就通过推送入门指南、使用提醒等精准服务内容，为用户提供清晰的指导，帮助用户快速上手。随着产品使用的深入，艾瑞科还会定期推送功能锦囊、误区纠偏等进阶版使用技巧，帮助用户更好地发挥产品的效能。此外，针对壁挂炉产品的保养和季节性使用问题，艾瑞科也会定期提供保养提醒和季节性科普，帮助用户延长产品的使用寿命。

 二、透明化服务流程

艾瑞科壁挂炉的服务流程高度透明，收费标准全国统一，用户在报单前可以提前了解，报单后也可以随时查询。同时，艾瑞科还实现了壁挂炉服务智能透明化，用户可以查看优质工程师的匹配情况、服务闲忙时段以及上门行程轨迹等信息，服务时间也可以随心选择。这种透明化的服务流程让用户对服务过程有了更清晰的认识和把控。

 三、专业且全面的服务网络

艾瑞科拥有庞大且专业的服务网络，包括全省共计数百家服务网点和数千名工程师，实现了区/县100%覆盖。此外，艾瑞科还增设了前置仓、云仓网络化服务，全面开展最后一公里2B/2C送装一体化服务。同时，艾瑞科还打造了套系服务网络、高端服务网络等多个服务网络，为用户提供全方位的无忧服务。

 四、一站式服务体验

艾瑞科壁挂炉提供一站式服务，避免了用户因购买多个品类而需要不同网点、不同时间上门服务的情况。艾瑞科的全能工、多能工可以为用户提供全面的服务，确保服务的专业性和高效性。服务完成后，艾瑞科还会触发服务完成报告与用户确认，确保服务质量和用户满意度。

 五、严格的服务承诺与政策

艾瑞科壁挂炉严格执行“国家三包法”政策，并新增了多条退换机要求，确保用户在使用过程中的权益得到充分保障。同时，艾瑞科的小壁挂炉服务政策也执行以换代修的升级服务，全国所有网点全力执行新政策。此外，艾瑞科还承诺全天候响应用户的服务请求，对用户的服务请求进行全过程跟进管理，确保用户买得放心、用得舒心。


艾瑞科服务说明

 艾瑞科服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
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