海顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海顿咨询服务电话：4006-189123 

{海顿壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
海顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、精益求精的产品品质

海顿壁挂炉始终秉承精益求精、苛求品质的工匠精神，持续研发功能性与美学性俱佳的产品。其产品线覆盖燃气壁挂炉、厨房壁挂炉、采暖系统和净水系统等多个领域，且不断推出创新产品以满足市场需求。例如，海顿的小白熊厨下净热一体纯水机，可实现5重净化，40\~95℃定温出水，提升健康饮水生活品质。这些高品质的产品为海顿壁挂炉赢得了良好的市场口碑。

 二、优质的售后服务体系

1. 专业安检服务：海顿壁挂炉每两年为居民提供一次燃气检查服务，所有安检人员必须持证上岗、规范检查。这一服务不仅增强了用户对海顿产品的信任，还促进了产品的销售和品牌的口碑传播。
2. 全流程优化：海顿壁挂炉根据产品的不同销售模式（如标准售卖和定制售卖），优化咨询、设计、安装、调试、服务等全流程，并制定不同的服务规范和标准。这种全流程的优化确保了用户在使用过程中的满意度和舒适度。
3. 售后队伍培训：海顿壁挂炉重视提升安检队伍的实操能力和售后队伍的专业水平，通过定时培训和系统考试来确保服务团队的专业素养。这为前端销售提供了有力支持，推动了产品销售的增长。

 三、用户至上的服务理念

海顿壁挂炉始终坚持“以用户为中心”的服务理念，将用户的需求和体验放在首位。公司不仅在产品研发上追求极致，还在售后服务上不断创新和完善，以提供更加优质的使用体验。例如，海顿在售后服务中注重与用户的沟通和互动，及时响应用户的需求和反馈，为用户提供个性化的解决方案和贴心的服务。

 四、积极履行社会责任

海顿壁挂炉在追求商业成功的同时，还积极履行社会责任。公司通过推进清洁能源的高效利用和构建绿色能源保障体系，为守护青山绿水、减少大气污染、改善空气质量发挥了重要作用。这种社会责任感不仅提升了海顿壁挂炉的品牌形象，还赢得了社会的广泛赞誉。

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海顿三包政策服务说明：
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承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

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免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
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 一、精益求精的产品品质

海顿壁挂炉始终秉承精益求精、苛求品质的工匠精神，持续研发功能性与美学性俱佳的产品。其产品线覆盖燃气壁挂炉、厨房壁挂炉、采暖系统和净水系统等多个领域，且不断推出创新产品以满足市场需求。例如，海顿的小白熊厨下净热一体纯水机，可实现5重净化，40\~95℃定温出水，提升健康饮水生活品质。这些高品质的产品为海顿壁挂炉赢得了良好的市场口碑。

 二、优质的售后服务体系

1. 专业安检服务：海顿壁挂炉每两年为居民提供一次燃气检查服务，所有安检人员必须持证上岗、规范检查。这一服务不仅增强了用户对海顿产品的信任，还促进了产品的销售和品牌的口碑传播。
2. 全流程优化：海顿壁挂炉根据产品的不同销售模式（如标准售卖和定制售卖），优化咨询、设计、安装、调试、服务等全流程，并制定不同的服务规范和标准。这种全流程的优化确保了用户在使用过程中的满意度和舒适度。
3. 售后队伍培训：海顿壁挂炉重视提升安检队伍的实操能力和售后队伍的专业水平，通过定时培训和系统考试来确保服务团队的专业素养。这为前端销售提供了有力支持，推动了产品销售的增长。

 三、用户至上的服务理念

海顿壁挂炉始终坚持“以用户为中心”的服务理念，将用户的需求和体验放在首位。公司不仅在产品研发上追求极致，还在售后服务上不断创新和完善，以提供更加优质的使用体验。例如，海顿在售后服务中注重与用户的沟通和互动，及时响应用户的需求和反馈，为用户提供个性化的解决方案和贴心的服务。

 四、积极履行社会责任

海顿壁挂炉在追求商业成功的同时，还积极履行社会责任。公司通过推进清洁能源的高效利用和构建绿色能源保障体系，为守护青山绿水、减少大气污染、改善空气质量发挥了重要作用。这种社会责任感不仅提升了海顿壁挂炉的品牌形象，还赢得了社会的广泛赞誉。


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承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

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