阿里斯顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、定制化服务
阿里斯顿壁挂炉提供定制化的厨电产品,根据顾客的具体需求和厨房空间大小,提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的多样化需求,还进一步提升了产品的适用性和顾客的满意度。
二、专业维修服务
阿里斯顿拥有专业的售后服务团队,一旦产品出现故障,会及时安排专业人员上门维修。其服务网络遍布全国,拥有70余家服务中心、1800余家服务网点以及6200余名专业服务工程师,能够迅速响应顾客的维修需求。同时,阿里斯顿还提供7×24小时中英文双语服务热线,确保顾客在任何时间都能得到及时有效的帮助。
三、全面的保修政策
阿里斯顿壁挂炉提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务,这大大超出了行业平均水平,体现了阿里斯顿对自家产品质量的信心和对顾客权益的保障。
四、免费上门勘察与设计
在购买之前,阿里斯顿会安排专人到用户家里查看现场,帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。这种免费上门勘察与设计服务,不仅为顾客提供了专业的选购建议,还避免了因产品不适用而带来的麻烦和损失。
五、一站式通检服务
在用户家里完成一项服务(如维修油烟机)后,如果其他产品(如燃气灶、消毒柜等)也是阿里斯顿产品,服务人员会对这些产品都进行检查,如果发现问题就及时解决。这种一站式通检服务,不仅为顾客节省了时间和精力,还确保了家中所有阿里斯顿产品的安全稳定运行。
六、100%服务回访
对于上门的每一次服务,阿里斯顿都会通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访。这种回访服务不仅落实了用户诉求,还倾听了用户对服务的体验和反馈,从而不断优化服务质量,提升顾客满意度。
七、丰富的增值服务
除了基本的售后服务外,阿里斯顿还提供了一系列增值服务,如定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查,提前发现潜在风险,有效避免大修,确保顾客的壁挂炉长期稳定运行。此外,阿里斯顿还会在顾客购买产品后赠送一些贴心的小礼品,如厨房用品、食谱等,让顾客感受到阿里斯顿的关怀和温暖。
阿里斯顿壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话:4006-189123
阿里斯顿三包政策服务说明:
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
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一、阿里斯顿技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、定制化服务
阿里斯顿壁挂炉提供定制化的厨电产品,根据顾客的具体需求和厨房空间大小,提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的多样化需求,还进一步提升了产品的适用性和顾客的满意度。
二、专业维修服务
阿里斯顿拥有专业的售后服务团队,一旦产品出现故障,会及时安排专业人员上门维修。其服务网络遍布全国,拥有70余家服务中心、1800余家服务网点以及6200余名专业服务工程师,能够迅速响应顾客的维修需求。同时,阿里斯顿还提供7×24小时中英文双语服务热线,确保顾客在任何时间都能得到及时有效的帮助。
三、全面的保修政策
阿里斯顿壁挂炉提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务,这大大超出了行业平均水平,体现了阿里斯顿对自家产品质量的信心和对顾客权益的保障。
四、免费上门勘察与设计
在购买之前,阿里斯顿会安排专人到用户家里查看现场,帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。这种免费上门勘察与设计服务,不仅为顾客提供了专业的选购建议,还避免了因产品不适用而带来的麻烦和损失。
五、一站式通检服务
在用户家里完成一项服务(如维修油烟机)后,如果其他产品(如燃气灶、消毒柜等)也是阿里斯顿产品,服务人员会对这些产品都进行检查,如果发现问题就及时解决。这种一站式通检服务,不仅为顾客节省了时间和精力,还确保了家中所有阿里斯顿产品的安全稳定运行。
六、100%服务回访
对于上门的每一次服务,阿里斯顿都会通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访。这种回访服务不仅落实了用户诉求,还倾听了用户对服务的体验和反馈,从而不断优化服务质量,提升顾客满意度。
七、丰富的增值服务
除了基本的售后服务外,阿里斯顿还提供了一系列增值服务,如定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查,提前发现潜在风险,有效避免大修,确保顾客的壁挂炉长期稳定运行。此外,阿里斯顿还会在顾客购买产品后赠送一些贴心的小礼品,如厨房用品、食谱等,让顾客感受到阿里斯顿的关怀和温暖。
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一、阿里斯顿技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件,以配套厂家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套厂家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件,超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!