万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 

    万和服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　万和壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、定制化服务

万和提供定制化的厨电产品，根据顾客的需求和厨房空间大小，提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的独特需求，还提升了顾客的使用体验。

 二、及时维修服务

万和的售后服务非常到位，一旦产品出现故障，万和会及时安排专业人员上门维修。万和拥有专业的厨电服务团队和广泛的服务网点，能够迅速响应顾客的需求，确保产品得到及时有效的维修。有些顾客甚至在半夜发现产品出现故障，万和也能迅速响应，让顾客感受到品牌的用心和负责。

 三、专业设计服务

万和提供免费上门勘察与设计服务。考虑到每个用户的厨房情况各不相同，并且各自有独特的想法，他们的想法与实际环境之间可能存在冲突。因此，在购买之前，万和会安排专人到用户家里查看现场，以帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。这种服务不仅确保了产品的适用性，还提升了顾客的满意度。

 四、一站式通检服务

在用户家里完成一项服务后，如果其他产品也是万和产品，服务人员则会对这些万和产品都进行检查，如果发现问题就及时解决，从而排除安全隐患。这种全方位的服务方式，让顾客更加省心、放心。

 五、贴心的礼品赠送

在顾客购买万和产品后，万和会赠送一些贴心的小礼品，如厨房用品、食谱等。这些礼品不仅实用，还传递了万和对顾客的关怀和温暖。

 六、100%服务回访

对于上门的服务，万和通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访。将用户诉求落实到位，倾听用户对服务的体验和反馈，这种回访服务不仅提高了顾客的满意度，还进一步提升了万和产品的质量和售后服务水平。

 七、长期保修政策

万和提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务，这体现了万和对自家产品质量的信心，也让顾客在购买产品后更加安心。

万和壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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万和三包政策服务说明：
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     第三步准时上门；

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     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　万和壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
万和壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、定制化服务

万和提供定制化的厨电产品，根据顾客的需求和厨房空间大小，提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的独特需求，还提升了顾客的使用体验。

 二、及时维修服务

万和的售后服务非常到位，一旦产品出现故障，万和会及时安排专业人员上门维修。万和拥有专业的厨电服务团队和广泛的服务网点，能够迅速响应顾客的需求，确保产品得到及时有效的维修。有些顾客甚至在半夜发现产品出现故障，万和也能迅速响应，让顾客感受到品牌的用心和负责。

 三、专业设计服务

万和提供免费上门勘察与设计服务。考虑到每个用户的厨房情况各不相同，并且各自有独特的想法，他们的想法与实际环境之间可能存在冲突。因此，在购买之前，万和会安排专人到用户家里查看现场，以帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。这种服务不仅确保了产品的适用性，还提升了顾客的满意度。

 四、一站式通检服务

在用户家里完成一项服务后，如果其他产品也是万和产品，服务人员则会对这些万和产品都进行检查，如果发现问题就及时解决，从而排除安全隐患。这种全方位的服务方式，让顾客更加省心、放心。

 五、贴心的礼品赠送

在顾客购买万和产品后，万和会赠送一些贴心的小礼品，如厨房用品、食谱等。这些礼品不仅实用，还传递了万和对顾客的关怀和温暖。

 六、100%服务回访

对于上门的服务，万和通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访。将用户诉求落实到位，倾听用户对服务的体验和反馈，这种回访服务不仅提高了顾客的满意度，还进一步提升了万和产品的质量和售后服务水平。

 七、长期保修政策

万和提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务，这体现了万和对自家产品质量的信心，也让顾客在购买产品后更加安心。


万和服务说明

    万和服务流程如下:

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　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

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