八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
八喜咨询服务电话：4006-189123 

 八喜服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
八喜壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、坚持以用户为中心

八喜壁挂炉始终坚持以用户为中心，通过深入了解用户需求，提供符合消费者期望的产品和服务。这种用户导向的经营理念使得八喜能够不断满足并超越用户的期待，从而赢得市场的广泛认可。

 二、服务质量高

1. 服务满意度：八喜壁挂炉注重提升服务质量，通过不懈努力，保持每年用户的服务质量满意度达到较高水平，并逐年增长，位居行业领先行列。
2. 服务体系完善：八喜拥有完善的服务体系，包括客服中心、特约维修点、特约安装点等，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持。
3. 服务人员培训：八喜壁挂炉重视服务人员的培训，通过定期培训提升服务人员的专业技能和服务意识，确保为用户提供优质的服务体验。

 三、服务创新能力强

1. “5大服务”升级：八喜壁挂炉不断推出服务升级举措，如“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。
2. “云服务”系统：八喜建设的“云服务”系统已开始全面运行，通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能实现服务闭环，提高了服务效率和用户满意度。
3. O2O系统：八喜壁挂炉还通过建设O2O系统实现营销行为信息化、数据化，把原来附属于产品的“售后服务”打造成“大数据挖掘”战略的利器，实现用户个性化服务定制管理。

 四、获得行业认可

1. 荣誉称号：八喜壁挂炉凭借优质的服务，连续多年获得“全国优质服务网点”称号，并在“中国服务品牌100强”评选中脱颖而出。
2. 行业标杆：在“中国质量万里行3·15消费维权活动暨‘中国服务点评’数据发布会”上，八喜被评为优秀企业，成为行业标杆。

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八喜三包政策服务说明：
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消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问壁挂炉使用情况与收费明细。
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 一、坚持以用户为中心

八喜壁挂炉始终坚持以用户为中心，通过深入了解用户需求，提供符合消费者期望的产品和服务。这种用户导向的经营理念使得八喜能够不断满足并超越用户的期待，从而赢得市场的广泛认可。

 二、服务质量高

1. 服务满意度：八喜壁挂炉注重提升服务质量，通过不懈努力，保持每年用户的服务质量满意度达到较高水平，并逐年增长，位居行业领先行列。
2. 服务体系完善：八喜拥有完善的服务体系，包括客服中心、特约维修点、特约安装点等，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持。
3. 服务人员培训：八喜壁挂炉重视服务人员的培训，通过定期培训提升服务人员的专业技能和服务意识，确保为用户提供优质的服务体验。

 三、服务创新能力强

1. “5大服务”升级：八喜壁挂炉不断推出服务升级举措，如“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。
2. “云服务”系统：八喜建设的“云服务”系统已开始全面运行，通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能实现服务闭环，提高了服务效率和用户满意度。
3. O2O系统：八喜壁挂炉还通过建设O2O系统实现营销行为信息化、数据化，把原来附属于产品的“售后服务”打造成“大数据挖掘”战略的利器，实现用户个性化服务定制管理。

 四、获得行业认可

1. 荣誉称号：八喜壁挂炉凭借优质的服务，连续多年获得“全国优质服务网点”称号，并在“中国服务品牌100强”评选中脱颖而出。
2. 行业标杆：在“中国质量万里行3·15消费维权活动暨‘中国服务点评’数据发布会”上，八喜被评为优秀企业，成为行业标杆。


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 八喜服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非壁挂炉品牌官方的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

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