小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小松鼠咨询服务电话：4006-189123 


    小松鼠服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、用户至上，细致无忧

小松鼠壁挂炉始终将用户的需求置于最重要的位置，秉承“细致无忧”的服务理念。这体现在从产品选购到安装调试，再到售后维护的每一个环节。小松鼠壁挂炉致力于为用户提供专业、贴心、高效的服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。

 二、全国联保，服务网络广泛

小松鼠壁挂炉建立了覆盖全国、响应迅速的服务网络。用户无论身处何地，都能享受到小松鼠壁挂炉提供的优质服务。小松鼠在全国各大中城市建立了多个客服中心，并设置了1500多个特约服务网点，确保服务的及时性和专业性。

 三、先进系统，服务响应及时

小松鼠壁挂炉采用先进的呼叫中心系统和CSS售后服务系统，能够智能接听用户电话，及时响应用户需求。通过CSS售后服务系统，小松鼠壁挂炉还能建立完善的客户档案，为用户提供更加个性化的服务。

 四、全方位服务，专业高效

小松鼠壁挂炉的服务团队由一支高素质的专业人员组成，能够为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务。小松鼠壁挂炉的服务人员都经过专业培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够确保服务的专业性和高效性。

 五、连续多年获得优质服务网点称号

小松鼠壁挂炉的优质服务得到了广大用户的认可和赞誉。自1993年以来，小松鼠集团已连续多年获得“全国优质服务网点”称号，这充分证明了小松鼠壁挂炉在服务方面的卓越表现。

 六、以可靠为本，打造国民壁挂炉领导品牌

小松鼠壁挂炉还确立了全新的品牌口号“中国小松鼠·天生可靠”，旨在打造国民壁挂炉大品牌。通过突出“可靠”二字，小松鼠壁挂炉向全球消费者展示了其产品的可靠性和高品质。这种可靠性的承诺也贯穿于小松鼠壁挂炉的服务理念之中，确保用户能够享受到稳定、可靠的产品和服务。

小松鼠壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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小松鼠三包政策服务说明：
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　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

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　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、用户至上，细致无忧

小松鼠壁挂炉始终将用户的需求置于最重要的位置，秉承“细致无忧”的服务理念。这体现在从产品选购到安装调试，再到售后维护的每一个环节。小松鼠壁挂炉致力于为用户提供专业、贴心、高效的服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。

 二、全国联保，服务网络广泛

小松鼠壁挂炉建立了覆盖全国、响应迅速的服务网络。用户无论身处何地，都能享受到小松鼠壁挂炉提供的优质服务。小松鼠在全国各大中城市建立了多个客服中心，并设置了1500多个特约服务网点，确保服务的及时性和专业性。

 三、先进系统，服务响应及时

小松鼠壁挂炉采用先进的呼叫中心系统和CSS售后服务系统，能够智能接听用户电话，及时响应用户需求。通过CSS售后服务系统，小松鼠壁挂炉还能建立完善的客户档案，为用户提供更加个性化的服务。

 四、全方位服务，专业高效

小松鼠壁挂炉的服务团队由一支高素质的专业人员组成，能够为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务。小松鼠壁挂炉的服务人员都经过专业培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够确保服务的专业性和高效性。

 五、连续多年获得优质服务网点称号

小松鼠壁挂炉的优质服务得到了广大用户的认可和赞誉。自1993年以来，小松鼠集团已连续多年获得“全国优质服务网点”称号，这充分证明了小松鼠壁挂炉在服务方面的卓越表现。

 六、以可靠为本，打造国民壁挂炉领导品牌

小松鼠壁挂炉还确立了全新的品牌口号“中国小松鼠·天生可靠”，旨在打造国民壁挂炉大品牌。通过突出“可靠”二字，小松鼠壁挂炉向全球消费者展示了其产品的可靠性和高品质。这种可靠性的承诺也贯穿于小松鼠壁挂炉的服务理念之中，确保用户能够享受到稳定、可靠的产品和服务。


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    小松鼠服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

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　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

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