菲斯曼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
菲斯曼咨询服务电话:4006-189123
菲斯曼服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
菲斯曼壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
菲斯曼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、用户至上,细致无忧
菲斯曼壁挂炉始终坚持“用户至上”的服务理念,将用户的需求置于最重要的位置。公司采用先进的呼叫中心系统,智能接听,确保服务更及时响应。通过CSS售后服务系统,建立完善的客户档案,为用户提供全方位、专业化的贴心服务。秉承“细致无忧”的服务理念,菲斯曼壁挂炉致力于为用户提供专业咨询、安装、维修、投诉受理等一站式服务,确保用户在使用过程中无后顾之忧。
二、全国联保,服务网络广泛
菲斯曼壁挂炉建立了覆盖全国、响应迅速的服务网络。公司在全国各大中城市建立了多个客服中心,并在全国各地设置了1500多个特约服务网点,以及2000多个特约安装点。这样广泛的服务网络使得菲斯曼壁挂炉能够为用户提供及时、便捷的服务,无论用户身处何地,都能享受到菲斯曼壁挂炉的优质服务。
三、专业队伍,高素质服务
菲斯曼壁挂炉拥有一支高素质的专业服务队伍。这些服务人员都经过严格的培训和考核,具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够提供专业、高效的服务,确保用户在购买、安装、使用、维护等各个环节都能得到满意的体验。
四、全程服务,无忧保障
菲斯曼壁挂炉提供从产品选购到安装调试,再到售后维护的全程服务。在产品选购阶段,销售人员会为用户提供专业的咨询和建议,帮助用户选择最适合自己的产品。在安装调试阶段,服务人员会为用户提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行。在售后维护阶段,服务人员会为用户提供及时的维修和保养服务,延长产品的使用寿命。
五、以客为尊,诚信为本
菲斯曼壁挂炉始终秉承“以客为尊,诚信为本”的经营理念。在服务过程中,公司始终坚持以客户为中心,诚信经营,不欺诈、不误导用户。同时,公司还建立了完善的投诉受理机制,对于用户的投诉和建议都会及时进行处理和反馈,确保用户的权益得到保障。
菲斯曼壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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菲斯曼三包政策服务说明:
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菲斯曼服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
菲斯曼壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
菲斯曼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、用户至上,细致无忧
菲斯曼壁挂炉始终坚持“用户至上”的服务理念,将用户的需求置于最重要的位置。公司采用先进的呼叫中心系统,智能接听,确保服务更及时响应。通过CSS售后服务系统,建立完善的客户档案,为用户提供全方位、专业化的贴心服务。秉承“细致无忧”的服务理念,菲斯曼壁挂炉致力于为用户提供专业咨询、安装、维修、投诉受理等一站式服务,确保用户在使用过程中无后顾之忧。
二、全国联保,服务网络广泛
菲斯曼壁挂炉建立了覆盖全国、响应迅速的服务网络。公司在全国各大中城市建立了多个客服中心,并在全国各地设置了1500多个特约服务网点,以及2000多个特约安装点。这样广泛的服务网络使得菲斯曼壁挂炉能够为用户提供及时、便捷的服务,无论用户身处何地,都能享受到菲斯曼壁挂炉的优质服务。
三、专业队伍,高素质服务
菲斯曼壁挂炉拥有一支高素质的专业服务队伍。这些服务人员都经过严格的培训和考核,具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够提供专业、高效的服务,确保用户在购买、安装、使用、维护等各个环节都能得到满意的体验。
四、全程服务,无忧保障
菲斯曼壁挂炉提供从产品选购到安装调试,再到售后维护的全程服务。在产品选购阶段,销售人员会为用户提供专业的咨询和建议,帮助用户选择最适合自己的产品。在安装调试阶段,服务人员会为用户提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行。在售后维护阶段,服务人员会为用户提供及时的维修和保养服务,延长产品的使用寿命。
五、以客为尊,诚信为本
菲斯曼壁挂炉始终秉承“以客为尊,诚信为本”的经营理念。在服务过程中,公司始终坚持以客户为中心,诚信经营,不欺诈、不误导用户。同时,公司还建立了完善的投诉受理机制,对于用户的投诉和建议都会及时进行处理和反馈,确保用户的权益得到保障。
菲斯曼服务说明
菲斯曼服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
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第七步填写凭单;
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菲斯曼壁挂炉要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
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