博世壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种壁挂炉都享受服务。
8. 全时段：此服务是博世品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：博世壁挂炉在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

博世壁挂炉服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
博世壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、完善的服务网络布局

 客服中心与服务中心：博世已经构建了顺德和长沙两大客服中心，以及3个区域呼叫中心，强化全国服务网络。同时，还在全国范围内设立了40个服务中心和超过500个服务网点，确保服务覆盖更广泛的区域，包括三、四级市场。
 专业工程师团队：博世拥有近万名在册的专业服务工程师，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供高效、专业的服务。

 二、高标准的服务规范

 统一的服务形象与操作步骤：博世制定了统一的上门服务规范，包括服务人员的形象、安装操作步骤等，确保用户在接受服务时能够感受到品牌的专业与用心。
 现场清理与完工回访：服务人员在完成维修或安装工作后，会进行现场清理打扫，并填写完工回访问卷，以收集用户的反馈和建议，持续改进服务质量。

 三、创新的服务模式

 “180天只换不修”服务：博世推出“180天只换不修”服务政策，极大地提升了用户的购物体验和满意度。
 “报修不停机、10天免费用”：这是博世为满足用户需求而推出的另一项贴心服务，旨在减少用户在维修期间的损失。
 “以旧换新”服务：为鼓励用户更新老旧壁挂炉，博世推出“以旧换新”服务，为用户提供了更加便捷和经济的壁挂炉更新方式。

 四、透明的收费制度

 明确告知服务费用：针对壁挂炉服务行业长期存在的服务费用不透明问题，博世采取了透明化收费制度，所有服务费用在安装前明确告知并由用户签字确认。
 “乱收费11倍赔偿”措施：在特定活动期间，如618购物节，博世还推出了“乱收费11倍赔偿”的严厉措施，切实保障用户权益。

 五、积极的服务态度与行动

 快速响应与高效派单：博世坚持24小时派单上门，换货货源当日安排，退换货仓专业接收，极大地改善了行业普遍存在的“买前是上帝、退还无人理”局面。
 专业的服务技能与知识：博世的服务人员不仅具备专业的技能，还注重向用户传授产品的使用和保养知识，帮助用户更好地理解和使用产品。

博世壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世三包政策服务说明：
博世壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种壁挂炉都享受服务。
8. 全时段：此服务是博世品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：博世壁挂炉在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

博世壁挂炉服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
博世壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、完善的服务网络布局

 客服中心与服务中心：博世已经构建了顺德和长沙两大客服中心，以及3个区域呼叫中心，强化全国服务网络。同时，还在全国范围内设立了40个服务中心和超过500个服务网点，确保服务覆盖更广泛的区域，包括三、四级市场。
 专业工程师团队：博世拥有近万名在册的专业服务工程师，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供高效、专业的服务。

 二、高标准的服务规范

 统一的服务形象与操作步骤：博世制定了统一的上门服务规范，包括服务人员的形象、安装操作步骤等，确保用户在接受服务时能够感受到品牌的专业与用心。
 现场清理与完工回访：服务人员在完成维修或安装工作后，会进行现场清理打扫，并填写完工回访问卷，以收集用户的反馈和建议，持续改进服务质量。

 三、创新的服务模式

 “180天只换不修”服务：博世推出“180天只换不修”服务政策，极大地提升了用户的购物体验和满意度。
 “报修不停机、10天免费用”：这是博世为满足用户需求而推出的另一项贴心服务，旨在减少用户在维修期间的损失。
 “以旧换新”服务：为鼓励用户更新老旧壁挂炉，博世推出“以旧换新”服务，为用户提供了更加便捷和经济的壁挂炉更新方式。

 四、透明的收费制度

 明确告知服务费用：针对壁挂炉服务行业长期存在的服务费用不透明问题，博世采取了透明化收费制度，所有服务费用在安装前明确告知并由用户签字确认。
 “乱收费11倍赔偿”措施：在特定活动期间，如618购物节，博世还推出了“乱收费11倍赔偿”的严厉措施，切实保障用户权益。

 五、积极的服务态度与行动

 快速响应与高效派单：博世坚持24小时派单上门，换货货源当日安排，退换货仓专业接收，极大地改善了行业普遍存在的“买前是上帝、退还无人理”局面。
 专业的服务技能与知识：博世的服务人员不仅具备专业的技能，还注重向用户传授产品的使用和保养知识，帮助用户更好地理解和使用产品。


博世服务说明
博世产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种壁挂炉都享受服务。
8. 全时段：此服务是博世品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：博世壁挂炉在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

博世壁挂炉服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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