洛卡壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
洛卡咨询服务电话:4006-189123
洛卡服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
洛卡壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、高效的服务网络布局
洛卡通过“顺德+长沙”两大全国客服中心,以及遍布全国的40个服务中心、500多家服务网点,构建了庞大的服务网络。这些服务中心和网点不仅覆盖了一、二级市场,还下沉至三、四级市场,实现了服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉,确保用户无论身处何地都能享受到及时、专业的服务。
二、智能化的服务流程
洛卡持续推动智能化服务,在传统呼叫中心语音服务的基础上,形成了“电话+互联网”、“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”的多媒体联络布局。用户可以通过电话、洛卡One+APP、小程序、官微等多种渠道进行预约和咨询,自主选择和控制联络渠道与服务内容,享受更高效、便捷的服务体验。
三、专业的服务团队
洛卡拥有近万名在册专业服务工程师,他们经过严格筛选和专业培训,具备丰富的产品知识和技术能力。无论是提供远程技术支持还是进行现场服务,洛卡的服务团队都能以高效、专业和精细的态度对待每一个用户,确保问题得到迅速解决。
四、全面的服务内容
洛卡提供的服务内容涵盖了售前、售中、售后各个环节。售前阶段,洛卡提供专业的咨询和选购建议;售中阶段,确保产品按时、安全地送达用户手中;售后阶段,提供包括免费安检、免费清洗、免费水质检测等在内的增值服务,以及一定期限内的质量保证。此外,洛卡还积极响应国家“以旧换新”政策,为用户提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。
五、优质的服务态度
洛卡始终坚持“以用户为中心”的服务理念,不断提升服务质量。售后服务人员在排除故障后,还会耐心讲解保养知识,帮忙打扫卫生等,以贴心的服务赢得了用户的广泛好评。同时,洛卡还注重预防性维护和安全隐患排查,确保用户家用壁挂炉的安全使用。
洛卡壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
洛卡咨询服务电话:4006-189123
洛卡三包政策服务说明:
洛卡壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
洛卡咨询服务电话:4006-189123
洛卡服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
洛卡壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、高效的服务网络布局
洛卡通过“顺德+长沙”两大全国客服中心,以及遍布全国的40个服务中心、500多家服务网点,构建了庞大的服务网络。这些服务中心和网点不仅覆盖了一、二级市场,还下沉至三、四级市场,实现了服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉,确保用户无论身处何地都能享受到及时、专业的服务。
二、智能化的服务流程
洛卡持续推动智能化服务,在传统呼叫中心语音服务的基础上,形成了“电话+互联网”、“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”的多媒体联络布局。用户可以通过电话、洛卡One+APP、小程序、官微等多种渠道进行预约和咨询,自主选择和控制联络渠道与服务内容,享受更高效、便捷的服务体验。
三、专业的服务团队
洛卡拥有近万名在册专业服务工程师,他们经过严格筛选和专业培训,具备丰富的产品知识和技术能力。无论是提供远程技术支持还是进行现场服务,洛卡的服务团队都能以高效、专业和精细的态度对待每一个用户,确保问题得到迅速解决。
四、全面的服务内容
洛卡提供的服务内容涵盖了售前、售中、售后各个环节。售前阶段,洛卡提供专业的咨询和选购建议;售中阶段,确保产品按时、安全地送达用户手中;售后阶段,提供包括免费安检、免费清洗、免费水质检测等在内的增值服务,以及一定期限内的质量保证。此外,洛卡还积极响应国家“以旧换新”政策,为用户提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。
五、优质的服务态度
洛卡始终坚持“以用户为中心”的服务理念,不断提升服务质量。售后服务人员在排除故障后,还会耐心讲解保养知识,帮忙打扫卫生等,以贴心的服务赢得了用户的广泛好评。同时,洛卡还注重预防性维护和安全隐患排查,确保用户家用壁挂炉的安全使用。
洛卡服务说明
洛卡服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
洛卡全国售后维修服务网点:
洛卡一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、洛卡壁挂炉维修中心电话/洛卡锅炉、热水器售后帮助服务电话
洛卡二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、洛卡壁挂炉维修中心电话/洛卡锅炉、热水器售后帮助服务电话
洛卡三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、洛卡壁挂炉维修中心电话/洛卡锅炉、热水器售后帮助服务电话
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!