卡菲特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡菲特咨询服务电话：4006-189123 

    卡菲特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　卡菲特壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
卡菲特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、售前服务

1. 定制化需求满足：

 卡菲特壁挂炉针对消费者在厨房装修、改造过程中的定制化需求，提供“设计先行，专业嵌入”的售前服务模式。
 消费者可预约卡菲特壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解卡菲特壁挂炉的可视化设计和整改方案。

2. 免费预设计服务：

 卡菲特壁挂炉提供免费上门设计服务，涵盖嵌入式壁挂炉、油烟机、洗碗机、嵌入式蒸烤箱、微蒸烤一体机、嵌入式咖啡机几类产品。
 工程师会根据精准的勘察测量结果，推荐最合适的嵌入产品，并因地制宜设计出最佳规划。

 二、售中服务

 专业规划：

 在选购壁挂炉的过程中，卡菲特壁挂炉可安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节。

 三、售后服务

1. 完善的售后服务体系：

 卡菲特壁挂炉在全国布局有多个消费者服务中心、服务站及服务机构，搭建了完善的售后服务体系。
 呼叫中心可为用户提供及时的咨询服务，第一时间受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。

2. 快速响应：

 卡菲特壁挂炉实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门（极少数偏远地区72小时）的快速响应。

3. 便捷的在线服务：

 消费者可通过官方网站、小程序等在线平台预约服务，查询安装指南、使用指南、清洁保养指南，并进行故障自测。
 在线报单流程简洁，消费者可优先选择上门时段，省时省力。

 四、客户满意度

 高质量的产品和服务：卡菲特壁挂炉致力于提供高质量的产品和服务，以消费者为导向，创造全程无忧的专业嵌入式壁挂炉安装服务。
 持续改进：卡菲特壁挂炉通过持续改进产品和服务，不断满足客户的期望和需求，从而在客户满意度方面表现优异。

卡菲特壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡菲特咨询服务电话：4006-189123 
卡菲特三包政策服务说明：
卡菲特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡菲特咨询服务电话：4006-189123 

    卡菲特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　卡菲特壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
卡菲特壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、售前服务

1. 定制化需求满足：

 卡菲特壁挂炉针对消费者在厨房装修、改造过程中的定制化需求，提供“设计先行，专业嵌入”的售前服务模式。
 消费者可预约卡菲特壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解卡菲特壁挂炉的可视化设计和整改方案。

2. 免费预设计服务：

 卡菲特壁挂炉提供免费上门设计服务，涵盖嵌入式壁挂炉、油烟机、洗碗机、嵌入式蒸烤箱、微蒸烤一体机、嵌入式咖啡机几类产品。
 工程师会根据精准的勘察测量结果，推荐最合适的嵌入产品，并因地制宜设计出最佳规划。

 二、售中服务

 专业规划：

 在选购壁挂炉的过程中，卡菲特壁挂炉可安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节。

 三、售后服务

1. 完善的售后服务体系：

 卡菲特壁挂炉在全国布局有多个消费者服务中心、服务站及服务机构，搭建了完善的售后服务体系。
 呼叫中心可为用户提供及时的咨询服务，第一时间受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。

2. 快速响应：

 卡菲特壁挂炉实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门（极少数偏远地区72小时）的快速响应。

3. 便捷的在线服务：

 消费者可通过官方网站、小程序等在线平台预约服务，查询安装指南、使用指南、清洁保养指南，并进行故障自测。
 在线报单流程简洁，消费者可优先选择上门时段，省时省力。

 四、客户满意度

 高质量的产品和服务：卡菲特壁挂炉致力于提供高质量的产品和服务，以消费者为导向，创造全程无忧的专业嵌入式壁挂炉安装服务。
 持续改进：卡菲特壁挂炉通过持续改进产品和服务，不断满足客户的期望和需求，从而在客户满意度方面表现优异。


卡菲特服务说明

    卡菲特服务流程如下:

     第一步拨打热线；

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　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

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