维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
维家咨询服务电话：4006-189123 


    维家服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以消费者为导向

维家壁挂炉始终将消费者放在首位，以现代家居生活的实际需求为导向，致力于为消费者提供卓越的产品和服务。其产品设计和研发均围绕消费者的生活方式和需求展开，力求为消费者创造更加便捷、健康、愉悦的家居生活。

 二、售前服务创新

在售前服务方面，维家壁挂炉提供了创新性的“设计先行，专业嵌入”服务模式。消费者可以在购买厨电前预约维家壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解维家壁挂炉的可视化设计和整改方案。这一服务不仅有助于消费者更好地规划家居空间，还能确保壁挂炉产品与家居环境的完美融合。

 三、售中服务专业

在选购壁挂炉的售中环节，维家壁挂炉也表现出极高的专业性。公司可以安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节。这种全方位、细致入微的服务确保了壁挂炉产品的顺利安装和高效使用。

 四、售后服务完善

售后服务是维家壁挂炉服务体系中最为关键的一环。公司在全国范围内布局了多个消费者服务中心、服务站及服务机构，构建了完善的售后服务体系。消费者可以通过多种渠道（如官方网站、客服服务呼叫中心、客服微博、官方微信等）获取及时的咨询服务和售后服务支持。此外，维家壁挂炉还提供了便捷的在线报单服务和售后服务小程序，使消费者能够轻松预约服务并查询相关信息。

 五、可持续发展理念

在服务过程中，维家壁挂炉还积极践行可持续发展理念。公司致力于实现碳中和目标，积极推动可再生能源的使用，并在产品设计上注重环保和节能。通过实施循环经济理念，维家壁挂炉希望能够在未来实现更高效的资源利用，为消费者提供更加环保、可持续的壁挂炉产品和服务。

 六、注重社会责任

除了提供优质的产品和服务外，维家壁挂炉还积极履行社会责任。公司注重回馈社会，积极参与公益事业，并通过多种方式支持社会发展和环境保护。这种负责任的态度和行动进一步提升了维家壁挂炉的品牌形象和消费者信赖度。

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维家三包政策服务说明：
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　　3、保修免费。

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　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

维家壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以消费者为导向

维家壁挂炉始终将消费者放在首位，以现代家居生活的实际需求为导向，致力于为消费者提供卓越的产品和服务。其产品设计和研发均围绕消费者的生活方式和需求展开，力求为消费者创造更加便捷、健康、愉悦的家居生活。

 二、售前服务创新

在售前服务方面，维家壁挂炉提供了创新性的“设计先行，专业嵌入”服务模式。消费者可以在购买厨电前预约维家壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解维家壁挂炉的可视化设计和整改方案。这一服务不仅有助于消费者更好地规划家居空间，还能确保壁挂炉产品与家居环境的完美融合。

 三、售中服务专业

在选购壁挂炉的售中环节，维家壁挂炉也表现出极高的专业性。公司可以安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节。这种全方位、细致入微的服务确保了壁挂炉产品的顺利安装和高效使用。

 四、售后服务完善

售后服务是维家壁挂炉服务体系中最为关键的一环。公司在全国范围内布局了多个消费者服务中心、服务站及服务机构，构建了完善的售后服务体系。消费者可以通过多种渠道（如官方网站、客服服务呼叫中心、客服微博、官方微信等）获取及时的咨询服务和售后服务支持。此外，维家壁挂炉还提供了便捷的在线报单服务和售后服务小程序，使消费者能够轻松预约服务并查询相关信息。

 五、可持续发展理念

在服务过程中，维家壁挂炉还积极践行可持续发展理念。公司致力于实现碳中和目标，积极推动可再生能源的使用，并在产品设计上注重环保和节能。通过实施循环经济理念，维家壁挂炉希望能够在未来实现更高效的资源利用，为消费者提供更加环保、可持续的壁挂炉产品和服务。

 六、注重社会责任

除了提供优质的产品和服务外，维家壁挂炉还积极履行社会责任。公司注重回馈社会，积极参与公益事业，并通过多种方式支持社会发展和环境保护。这种负责任的态度和行动进一步提升了维家壁挂炉的品牌形象和消费者信赖度。


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　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

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　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

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