诺科壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
诺科咨询服务电话：4006-189123 

{诺科壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
诺科壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以消费者为导向

诺科壁挂炉始终秉承“科技成就生活之美”的品牌理念，致力于提升全球消费者的生活品质。无论是健康膳食的准备、食物贮藏、衣物洗护还是简单的清洁任务，诺科壁挂炉都力求通过蕴含创新科技的产品和解决方案，为消费者打造轻松、健康的生活方式。

 二、售前服务：设计先行，专业嵌入

 免费预设计服务：针对消费者在厨房装修、改造过程中的定制化需求，诺科壁挂炉提供免费的上门勘测和预设计服务。消费者可以在购买厨电前预约诺科壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解诺科壁挂炉的可视化设计和整改方案。
 多种预约渠道：消费者可以通过拨打官方服务热线、进入诺科壁挂炉小程序在线提交预约等多种方式，享受便捷、高效的预约服务。

 三、售中服务：专业规划，细节照顾

在选购壁挂炉的过程中，诺科壁挂炉会安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节，确保消费者在购买过程中得到专业、细致的指导和服务。

 四、售后服务：快速响应，无忧保障

 完善的售后服务体系：诺科壁挂炉在全国布局有多个消费者服务中心、服务站及服务机构，搭建了完善的售后服务体系。由专业服务人员组成的呼叫中心可为用户提供及时的咨询服务，第一时间受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。
 快速响应机制：市区内24小时内上门服务，郊区48小时内上门（极少数偏远地区72小时），确保消费者的问题能够得到及时解决。
 便捷的在线服务：消费者可以通过诺科壁挂炉官方网站、小程序等线上平台，轻松预约服务、查询安装指南、使用指南和清洁保养指南，并进行故障自测等，享受更加便捷、及时的服务体验。

 五、可持续发展与社会责任

 环保理念：诺科壁挂炉在产品设计、生产和客户服务等方面都注重环保，致力于实现碳中和目标，积极推动可再生能源的使用，减少对环境的影响。
 社会责任：诺科壁挂炉积极参与公益事业，回馈社会，展现了企业的社会责任感。

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诺科三包政策服务说明：
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承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
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 一、以消费者为导向

诺科壁挂炉始终秉承“科技成就生活之美”的品牌理念，致力于提升全球消费者的生活品质。无论是健康膳食的准备、食物贮藏、衣物洗护还是简单的清洁任务，诺科壁挂炉都力求通过蕴含创新科技的产品和解决方案，为消费者打造轻松、健康的生活方式。

 二、售前服务：设计先行，专业嵌入

 免费预设计服务：针对消费者在厨房装修、改造过程中的定制化需求，诺科壁挂炉提供免费的上门勘测和预设计服务。消费者可以在购买厨电前预约诺科壁挂炉服务工程师上门勘察安装环境，直观了解诺科壁挂炉的可视化设计和整改方案。
 多种预约渠道：消费者可以通过拨打官方服务热线、进入诺科壁挂炉小程序在线提交预约等多种方式，享受便捷、高效的预约服务。

 三、售中服务：专业规划，细节照顾

在选购壁挂炉的过程中，诺科壁挂炉会安排专人规划家具壁挂炉布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节，确保消费者在购买过程中得到专业、细致的指导和服务。

 四、售后服务：快速响应，无忧保障

 完善的售后服务体系：诺科壁挂炉在全国布局有多个消费者服务中心、服务站及服务机构，搭建了完善的售后服务体系。由专业服务人员组成的呼叫中心可为用户提供及时的咨询服务，第一时间受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求。
 快速响应机制：市区内24小时内上门服务，郊区48小时内上门（极少数偏远地区72小时），确保消费者的问题能够得到及时解决。
 便捷的在线服务：消费者可以通过诺科壁挂炉官方网站、小程序等线上平台，轻松预约服务、查询安装指南、使用指南和清洁保养指南，并进行故障自测等，享受更加便捷、及时的服务体验。

 五、可持续发展与社会责任

 环保理念：诺科壁挂炉在产品设计、生产和客户服务等方面都注重环保，致力于实现碳中和目标，积极推动可再生能源的使用，减少对环境的影响。
 社会责任：诺科壁挂炉积极参与公益事业，回馈社会，展现了企业的社会责任感。


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承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

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承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

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免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

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