方太热水器、方太燃气灶、油烟机、售后维修等全系家电服务中心
全国方太咨询电话:4006-189123
方太产品服务说明：
一、方太电视保修政策说明  
方太电视保修政策严格遵循国家《家用电器三包规定》，具体如下：  
1. 基础保修期限  
    整机保修：1年（包含外壳、接口、遥控器等非核心部件）。  
    主要部件保修：3年，涵盖显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等核心部件。  
    保修起算时间：需送货安装调试的，从完成之日起计算；无需安装的，从开具发票之日起计算。若无发票，以机身序列号显示的出厂日期后第90日为起始日。  
 
2. 增值服务  
    延保服务：可通过正规渠道购买或参与活动获赠（如液晶电视额外6个月整机延保，激光电视2年延保），延保范围不含遥控器、连接线及激光电视屏幕、音响等。  
 
3. 三包退换政策  
    保修期内，产品经两次维修仍无法正常使用的，可凭维修记录申请换机或退货，退货需按购机价格支付每日千分之一的折旧费。   
 
 
二、关于“终生包修”的说明  
方太电视并无终生包修政策。部分用户可能将“主要部件3年保修”误解为终身保障，或被非官方渠道的夸大宣传误导。根据国家规定及方太官方政策，电视整机及主要部件保修期均为有限期限，超出后需付费维修。   
 
 
三、非授权维修相关说明  
1. 非授权维修的风险  
    失去保修资格：若产品在保修期内未经官方授权擅自拆装、维修，将导致保修失效，后续故障需自费处理。  
    配件与安全隐患：非授权维修可能使用非原厂配件，影响电视性能及寿命，甚至存在电路安全风险。  
 
2. 官方建议  
    保修期内故障需联系方太官方售后（全国统一客服热线），由授权网点提供服务，确保维修质量及保修权益。  
    保外维修如需选择第三方，建议核实资质并保留维修凭证，避免隐性收费或配件问题。   
 
方太三包政策服务说明：
方太非保修说明 
 
方太产品的非保修范围通常包括但不限于以下几种情况： 
 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的： 
    例如，未按产品说明书正确使用、维护或保管产品，导致产品出现故障或损坏。 
 
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的： 
    如果消费者自行或委托非方太官方指定的修理者拆动产品，导致产品出现故障或损坏，将不在保修范围内。 
 
3. 无三包凭证及有效发票的： 
    消费者在购买方太产品时，应妥善保管三包凭证和有效发票。若无法提供这些凭证，将可能影响保修服务。 
 
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的： 
    三包凭证上的产品型号应与实际修理的产品型号一致。若型号不符或凭证被涂改，将不在保修范围内。 
 
5. 因不可抗拒力造成损坏的： 
    如自然灾害（如地震、洪水等）或不可抗力因素导致的产品损坏，通常不在保修范围内。 
 
方太不符合三包说明 
 
方太产品若不符合三包规定，可能涉及以下方面： 
 
1. 未在规定时间内提出三包要求： 
    消费者应在产品出现故障或性能问题后的规定时间内（如自售出之日起7日内或15日内）向方太或其指定服务点提出三包要求。逾期可能无法享受三包服务。 
 
2. 产品超出三包有效期： 
    方太产品的三包有效期通常有限（如整机一年，主要部件三年等）。若产品超出三包有效期，将不再享受三包服务。 
 
3. 故意或过失导致产品损坏： 
    若消费者因故意或过失行为导致产品损坏，如自行拆解、改装产品等，将不在三包范围内。 
 
方太保修卡政策说明 
 
方太保修卡是消费者享受保修服务的重要凭证，其政策说明通常包括以下几点： 
 
1. 保修卡的有效性： 
    保修卡应与产品一同购买，并在购买时由销售商填写完整相关信息。保修卡上的产品型号、购买日期等信息应与实际产品一致。 
 
2. 保修期限： 
    方太产品的保修期限根据产品类型和型号而有所不同。消费者应仔细阅读保修卡上的保修期限条款，了解自己的保修权益。 
 
3. 保修服务内容： 
    在保修期限内，若产品出现非人为损坏的性能故障，方太将提供免费维修或更换服务。具体保修服务内容可能因产品类型和型号而有所差异。 
 
4. 保修服务流程： 
    消费者在需要保修服务时，应携带保修卡和有效发票到方太指定的服务点进行维修。服务点将对产品进行检测，并根据检测结果提供相应的保修服务。 
 
5. 保修卡的保管： 
    消费者应妥善保管保修卡，避免遗失或损坏。若保修卡遗失或损坏，可能影响保修服务的享受。

方太服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择方太官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，方太也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么方太将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，方太也将不提供免费服务。因为这些因素超出了方太的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，方太不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国方太售后服务电话号码多少：4006-189123
全国方太售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等方太热水器、燃气灶、油烟机维修24小时不间断客服诉求中心热线|方太售后服务中心电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•