希尔博壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
希尔博咨询服务电话:4006-189123
希尔博服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从壁挂炉的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对希尔博服务的0抱怨,成为希尔博所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
希尔博壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、专注恒温,用热爱家
希尔博自创立以来,一直秉承“专注恒温,用热爱家”的品牌理念,致力于为消费者提供稳定、舒适的热水生活。通过不断的技术创新和产品研发,希尔博壁挂炉实现了对水温的精准控制,确保用户在使用过程中能够享受到恒温的热水,从而满足家庭生活的需求。
二、以人类幸福生活与地球美好未来为使命
希尔博壁挂炉以“为人类提供幸福生活,为地球创造美丽未来”为使命,这体现在其产品的设计和生产过程中。希尔博不仅注重产品的品质和性能,还积极倡导节能环保的设计理念,通过研发高效节能的产品,减少能源消耗和环境污染,为地球的可持续发展做出贡献。
三、周到服务,赢得客户信任
希尔博壁挂炉深知服务的重要性,因此设有专门的技术服务部门,拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们引入先进的客户服务管理系统,为各类用户建立详细的档案,以规范化和专业化的操作模式服务于客户。希尔博壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面,确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持和服务。
四、公平透明,精益求精
希尔博壁挂炉在经营过程中始终坚守公平透明的原则,对待每一位客户都保持真诚和透明的态度。同时,希尔博壁挂炉还不断追求精益求精,通过持续改进和创新,不断提升产品的品质和性能,以满足用户的不断变化的需求。
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希尔博三包政策服务说明:
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①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从壁挂炉的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对希尔博服务的0抱怨,成为希尔博所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
希尔博壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明
一、专注恒温,用热爱家
希尔博自创立以来,一直秉承“专注恒温,用热爱家”的品牌理念,致力于为消费者提供稳定、舒适的热水生活。通过不断的技术创新和产品研发,希尔博壁挂炉实现了对水温的精准控制,确保用户在使用过程中能够享受到恒温的热水,从而满足家庭生活的需求。
二、以人类幸福生活与地球美好未来为使命
希尔博壁挂炉以“为人类提供幸福生活,为地球创造美丽未来”为使命,这体现在其产品的设计和生产过程中。希尔博不仅注重产品的品质和性能,还积极倡导节能环保的设计理念,通过研发高效节能的产品,减少能源消耗和环境污染,为地球的可持续发展做出贡献。
三、周到服务,赢得客户信任
希尔博壁挂炉深知服务的重要性,因此设有专门的技术服务部门,拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们引入先进的客户服务管理系统,为各类用户建立详细的档案,以规范化和专业化的操作模式服务于客户。希尔博壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面,确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持和服务。
四、公平透明,精益求精
希尔博壁挂炉在经营过程中始终坚守公平透明的原则,对待每一位客户都保持真诚和透明的态度。同时,希尔博壁挂炉还不断追求精益求精,通过持续改进和创新,不断提升产品的品质和性能,以满足用户的不断变化的需求。
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希尔博服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从壁挂炉的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
1个准则:用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对希尔博服务的0抱怨,成为希尔博所有服务者的共同追求。
四个不漏
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