希尔博壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
希尔博咨询服务电话：4006-189123 
希尔博服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对希尔博服务的0抱怨，成为希尔博所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
希尔博壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、专注恒温，用热爱家

希尔博自创立以来，一直秉承“专注恒温，用热爱家”的品牌理念，致力于为消费者提供稳定、舒适的热水生活。通过不断的技术创新和产品研发，希尔博壁挂炉实现了对水温的精准控制，确保用户在使用过程中能够享受到恒温的热水，从而满足家庭生活的需求。

 二、以人类幸福生活与地球美好未来为使命

希尔博壁挂炉以“为人类提供幸福生活，为地球创造美丽未来”为使命，这体现在其产品的设计和生产过程中。希尔博不仅注重产品的品质和性能，还积极倡导节能环保的设计理念，通过研发高效节能的产品，减少能源消耗和环境污染，为地球的可持续发展做出贡献。

 三、周到服务，赢得客户信任

希尔博壁挂炉深知服务的重要性，因此设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的档案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户。希尔博壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持和服务。

 四、公平透明，精益求精

希尔博壁挂炉在经营过程中始终坚守公平透明的原则，对待每一位客户都保持真诚和透明的态度。同时，希尔博壁挂炉还不断追求精益求精，通过持续改进和创新，不断提升产品的品质和性能，以满足用户的不断变化的需求。

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希尔博三包政策服务说明：
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②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对希尔博服务的0抱怨，成为希尔博所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
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 一、专注恒温，用热爱家

希尔博自创立以来，一直秉承“专注恒温，用热爱家”的品牌理念，致力于为消费者提供稳定、舒适的热水生活。通过不断的技术创新和产品研发，希尔博壁挂炉实现了对水温的精准控制，确保用户在使用过程中能够享受到恒温的热水，从而满足家庭生活的需求。

 二、以人类幸福生活与地球美好未来为使命

希尔博壁挂炉以“为人类提供幸福生活，为地球创造美丽未来”为使命，这体现在其产品的设计和生产过程中。希尔博不仅注重产品的品质和性能，还积极倡导节能环保的设计理念，通过研发高效节能的产品，减少能源消耗和环境污染，为地球的可持续发展做出贡献。

 三、周到服务，赢得客户信任

希尔博壁挂炉深知服务的重要性，因此设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们引入先进的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的档案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户。希尔博壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持和服务。

 四、公平透明，精益求精

希尔博壁挂炉在经营过程中始终坚守公平透明的原则，对待每一位客户都保持真诚和透明的态度。同时，希尔博壁挂炉还不断追求精益求精，通过持续改进和创新，不断提升产品的品质和性能，以满足用户的不断变化的需求。


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①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验希尔博服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，希尔博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对希尔博服务的0抱怨，成为希尔博所有服务者的共同追求。

四个不漏

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