乐天壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
乐天咨询服务电话：4006-189123 

{乐天壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
乐天壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、专注恒温，用热爱家

乐天壁挂炉以“专注恒温，用热爱家”为品牌理念，致力于为消费者提供恒定温度的热水和供暖解决方案。这一理念贯穿于产品的设计、研发、生产和销售等各个环节，确保消费者能够享受到舒适、稳定的热水生活。

 二、以人为本，专业服务

乐天壁挂炉设有专门的技术服务部门，拥有一支具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们不仅具备丰富的产品知识和维修经验，还能够提供规范化和专业化的服务，确保消费者在使用过程中得到及时、有效的帮助和支持。

 三、节能环保，绿色生活

乐天壁挂炉秉承节能环保的设计理念，致力于研发和生产高效节能的产品。通过采用先进的燃烧技术和热交换技术，提高产品的热效率，减少能源消耗和排放，为消费者创造更加绿色、环保的生活环境。

 四、全面服务，细致入微

乐天壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面。他们提供24小时用户受理和监督受理服务，确保消费者在任何时候都能够得到及时、有效的帮助。同时，他们还针对郊县及偏远地区提供72小时内上门服务，以及泄漏事故2小时内到达的快速响应机制，确保消费者的安全和利益得到最大程度的保障。

 五、诚信经营，品质保证

乐天壁挂炉坚守匠心打造“乐天质量”，以诚信经营和品质保证为基本原则。他们通过贯彻实施公平透明的企业活动，提供安全放心的商品和服务，赢得了消费者的信任和满意。同时，他们还积极推崇享受专业的服务，通过不断提升服务质量和服务水平，为消费者创造更加舒适、便捷的生活体验。

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乐天三包政策服务说明：
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承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

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免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
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 一、专注恒温，用热爱家

乐天壁挂炉以“专注恒温，用热爱家”为品牌理念，致力于为消费者提供恒定温度的热水和供暖解决方案。这一理念贯穿于产品的设计、研发、生产和销售等各个环节，确保消费者能够享受到舒适、稳定的热水生活。

 二、以人为本，专业服务

乐天壁挂炉设有专门的技术服务部门，拥有一支具备专业技术和上岗资质的服务队伍。他们不仅具备丰富的产品知识和维修经验，还能够提供规范化和专业化的服务，确保消费者在使用过程中得到及时、有效的帮助和支持。

 三、节能环保，绿色生活

乐天壁挂炉秉承节能环保的设计理念，致力于研发和生产高效节能的产品。通过采用先进的燃烧技术和热交换技术，提高产品的热效率，减少能源消耗和排放，为消费者创造更加绿色、环保的生活环境。

 四、全面服务，细致入微

乐天壁挂炉的服务项目涵盖了咨询设计、机器安装、故障维修、定期保养、跟踪回访以及气种置换等多个方面。他们提供24小时用户受理和监督受理服务，确保消费者在任何时候都能够得到及时、有效的帮助。同时，他们还针对郊县及偏远地区提供72小时内上门服务，以及泄漏事故2小时内到达的快速响应机制，确保消费者的安全和利益得到最大程度的保障。

 五、诚信经营，品质保证

乐天壁挂炉坚守匠心打造“乐天质量”，以诚信经营和品质保证为基本原则。他们通过贯彻实施公平透明的企业活动，提供安全放心的商品和服务，赢得了消费者的信任和满意。同时，他们还积极推崇享受专业的服务，通过不断提升服务质量和服务水平，为消费者创造更加舒适、便捷的生活体验。


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承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

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