格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话：4006-189123 
格洛尼服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验格洛尼服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格洛尼服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对格洛尼服务的0抱怨，成为格洛尼所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、专业的售后服务团队

格洛尼壁挂炉深知售后服务对于用户体验和品牌口碑的重要性，因此组建了一支专业的售后服务团队。这个团队不仅技术精湛，而且服务态度热情周到，能够迅速响应用户的需求，提供专业的解决方案。

 二、完善的服务体系

格洛尼壁挂炉建立了一套完善的服务体系，涵盖了从咨询设计、机器安装、故障维修到定期保养等各个环节。这个体系确保了用户在使用过程中能够享受到无忧的舒适体验。无论是在产品的售前咨询还是售后维修，格洛尼壁挂炉都能够提供专业的服务支持。

 三、透明的收费标准

格洛尼壁挂炉在售后服务中注重收费的透明度，确保用户在接受服务前能够明确了解各项费用的构成和收费标准。这种透明的收费方式不仅有助于维护用户的权益，也提升了格洛尼壁挂炉在用户心中的信任度。

 四、用户至上的服务理念

格洛尼壁挂炉始终秉持“用户至上”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。无论是在产品的设计、生产还是售后服务中，格洛尼壁挂炉都始终关注用户的体验和反馈，不断优化和改进服务内容和服务方式。

 五、多项贴心服务措施

格洛尼壁挂炉还推出了一系列贴心服务措施，如24小时服务热线、三年免费包修、全年免费安检、免费上门安装等。这些措施不仅提升了用户的满意度和认可度，也进一步巩固了格洛尼壁挂炉在市场上的竞争地位。

 六、优质的客户反馈机制

格洛尼壁挂炉注重收集和分析客户的反馈意见，通过客户满意度调查、售后服务回访等方式，及时了解用户的需求和意见，并据此进行改进和优化。这种优质的客户反馈机制有助于格洛尼壁挂炉不断提升服务质量和用户满意度。

格洛尼壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话：4006-189123 
格洛尼三包政策服务说明：
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①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验格洛尼服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格洛尼服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对格洛尼服务的0抱怨，成为格洛尼所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
格洛尼壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、专业的售后服务团队

格洛尼壁挂炉深知售后服务对于用户体验和品牌口碑的重要性，因此组建了一支专业的售后服务团队。这个团队不仅技术精湛，而且服务态度热情周到，能够迅速响应用户的需求，提供专业的解决方案。

 二、完善的服务体系

格洛尼壁挂炉建立了一套完善的服务体系，涵盖了从咨询设计、机器安装、故障维修到定期保养等各个环节。这个体系确保了用户在使用过程中能够享受到无忧的舒适体验。无论是在产品的售前咨询还是售后维修，格洛尼壁挂炉都能够提供专业的服务支持。

 三、透明的收费标准

格洛尼壁挂炉在售后服务中注重收费的透明度，确保用户在接受服务前能够明确了解各项费用的构成和收费标准。这种透明的收费方式不仅有助于维护用户的权益，也提升了格洛尼壁挂炉在用户心中的信任度。

 四、用户至上的服务理念

格洛尼壁挂炉始终秉持“用户至上”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。无论是在产品的设计、生产还是售后服务中，格洛尼壁挂炉都始终关注用户的体验和反馈，不断优化和改进服务内容和服务方式。

 五、多项贴心服务措施

格洛尼壁挂炉还推出了一系列贴心服务措施，如24小时服务热线、三年免费包修、全年免费安检、免费上门安装等。这些措施不仅提升了用户的满意度和认可度，也进一步巩固了格洛尼壁挂炉在市场上的竞争地位。

 六、优质的客户反馈机制

格洛尼壁挂炉注重收集和分析客户的反馈意见，通过客户满意度调查、售后服务回访等方式，及时了解用户的需求和意见，并据此进行改进和优化。这种优质的客户反馈机制有助于格洛尼壁挂炉不断提升服务质量和用户满意度。


格洛尼服务说明
格洛尼服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从壁挂炉的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验格洛尼服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格洛尼服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对格洛尼服务的0抱怨，成为格洛尼所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

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一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

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