安丽莎热水器、安丽莎燃气灶、油烟机、售后维修等全系家电服务中心
全国安丽莎咨询电话:4006-189123
安丽莎产品服务说明：
一、避免非授权说明  
安丽莎明确规定，非授权维修或安装将导致保修权益失效。具体包括：  
1. 非指定安装：如电视未使用安丽莎指定壁挂支架或底座，或由非授权人员安装（如自行拆卸、第三方改装），可能引发的产品损坏不在保修范围内。  
2. 非官方维修：经非安丽莎授权人员拆动、修理或更换零部件（如使用非原厂配件），即使在保修期内，也无法享受免费保修服务。  
3. 区域限制：非中国大陆销售的安丽莎产品（如海外版），在国内无法享受官方保修服务。  
 
二、凭证保修说明  
保修需提供有效凭证，具体要求如下：  
1. 核心凭证：需提供正规购买发票或电子凭证，保修期自发票开具日期起计算；若无法提供发票，则以整机生产日期延后90天作为保修起始日。  
2. 凭证核对：维修时需核对产品型号、序列号与凭证信息是否一致，信息不符或涂改将无法享受保修。  
3. 延保激活：通过正规渠道购买的电视可激活电子报修卡，额外享受半年整机延保，需在购买后按指引完成注册。  
 
三、错误使用不保修说明  
以下因用户使用不当或外部因素导致的故障，不在免费保修范围内：  
1. 人为损坏：包括操作失误（如输入不合适电压）、搬运磕碰、外力挤压（如屏幕碎裂）、自行拆卸等。  
2. 环境与意外：因使用环境不良（如高温、潮湿）、自然灾害（地震、火灾）、电源不稳定等导致的损坏。  
3. 非标准使用：如用于出租、商业用途，或使用非标准软件、配件（如非官方系统、盗版应用）引发的故障。  
4. 消耗品与辅件：遥控器、电池等辅件不在主要部件保修范围内，需自费更换。  
 
注意事项  
 保修期内维修需通过安丽莎官方客服或官网报修，保留维修单据作为后续权益凭证。  
 若对故障原因存在争议（如非人为损坏被判定为保外），可要求维修方提供检测报告，并通过官方渠道申诉。  
 
安丽莎三包政策服务说明：
一、安丽莎延保政策说明  
1. 延保服务范围  
   安丽莎部分产品支持付费延长保修服务，具体期限因产品类型而异：  
    数码相机：标准保修期1年（国内正规行货），部分机型可付费延保至2年。  
    净水器：常规款整机保修1年，部分高端型号或促销时可延长至2年，支持付费延保至3年。  
    洗衣机：全自动洗衣机可享受延长至7年的保修服务（需以售后服务中心说明为准）。  
    洗碗机：官方规定保修期为3年，通常无需额外购买延保。  
 
2. 延保购买与注册  
   延保服务需在购买产品时或保修期内通过官方渠道（如授权经销商、官网）购买，部分产品需注册激活。注意区分原厂延保与第三方延保，建议优先选择原厂服务以避免责任纠纷。 
 
 
二、安丽莎失去保修资格的情况  
即使在保修期内，以下情形将导致失去免费保修资格，需付费维修：  
1. 人为因素或不当使用  
    意外损坏（如摔落、进水、挤压）、人为错误操作或滥用。  
    未遵循产品使用指南（如电源异常、电压不符、自行拆卸改装）。  
2. 无法提供凭证  
    不能出示有效购买发票、保修卡，或凭证信息与产品实物不符、涂改。  
3. 第三方维修或不可抗力  
    非安丽莎授权维修店拆动、维修造成的损坏。  
    因自然灾害（雷电、地震、火灾等）或不可抗力导致的故障。  
4. 超出保修范围  
    耗材类部件（如电池、说明书）、外观磨损（如划痕、褪色）等不在保修范围内。   
 
 
三、安丽莎保修责任界定说明  
1. 保修范围  
    非人为故障：仅覆盖因制造缺陷、材料问题或正常使用中出现的故障，如零部件自然损耗（需经官方检测确认）。  
    地域限制：保修政策受购买地区限制，需在对应区域内的授权服务中心享受服务。  
 
2. 责任纠纷处理  
    消费者举证：如遇故障，需保留购买凭证、故障照片/视频等证据，以便官方判定责任。  
    官方检测优先：故障原因以安丽莎授权服务中心的检测结果为准，若判定为非人为因素，可免费维修或更换零部件。  
    三包政策底线：严格遵守国家“三包”规定（7日退货、15日换货、保修期内免费维修），但“使用不当导致损坏”不在三包范围内，易成为责任界定争议点（如案例中微波炉磁控管“打火”是否因异物掉入）。  
 
3. 特殊情况  
    部分历史型号（如早期数码相机L1的D故障）曾推出过免费维修政策，需以官方临时公告为准。  
安丽莎服务政策说明：
一、非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择安丽莎官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，安丽莎也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么安丽莎将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，安丽莎也将不提供免费服务。因为这些因素超出了安丽莎的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，安丽莎不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国安丽莎售后服务电话号码多少：4006-189123
全国安丽莎售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等安丽莎热水器、燃气灶、油烟机维修24小时不间断客服诉求中心热线|安丽莎售后服务咨询电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•