索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
索普恩咨询服务电话：4006-189123 

一、索普恩技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、安全为本的基本理念

索普恩壁挂炉始终将安全放在首位，从用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全、服务安全六大领域全面保障洗浴安全。这一基本理念贯穿于产品设计、生产、安装及售后服务的全过程，确保用户在使用过程中享受到最高级别的安全保障。

 二、全程管家式七免服务

索普恩壁挂炉提供“全程管家式七免服务”，这一服务秉承星级服务准则，旨在为用户提供一站到位式的便捷服务。具体内容包括但不限于：

 免费设计：根据用户需求和家居环境，提供个性化的壁挂炉安装设计方案。
 免费送货：确保壁挂炉产品及时、安全地送达用户指定地点。
 免费安装：由专业安装人员上门进行壁挂炉安装，确保安装质量。
 免费调试：对壁挂炉进行调试，确保产品性能达到最佳状态。
 免费安检：定期为用户提供壁挂炉安全检查服务，及时发现并排除安全隐患。
 免费咨询：提供24小时客服热线，随时解答用户在使用过程中遇到的问题。
 免费维修：在保修期内，对壁挂炉出现的非人为故障提供免费维修服务。

 三、及时响应与高效服务

索普恩壁挂炉拥有遍布全国各级城市及乡镇的维修人员队伍，以及全国统一客服电话，确保在接到用户服务需求后能够迅速响应，提供高效、专业的服务。无论是产品咨询、故障报修还是售后服务需求，索普恩壁挂炉都能在最短时间内给予用户满意的答复和解决方案。

 四、持续创新满足用户需求

索普恩壁挂炉秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨，以国际领先的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。通过技术创新、产品创新和服务创新，索普恩壁挂炉不断推出符合用户个性化需求的新产品和新服务，提升用户体验和满意度。

索普恩壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
索普恩咨询服务电话：4006-189123 
索普恩三包政策服务说明：
索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
索普恩咨询服务电话：4006-189123 

一、索普恩技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

索普恩壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、安全为本的基本理念

索普恩壁挂炉始终将安全放在首位，从用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全、服务安全六大领域全面保障洗浴安全。这一基本理念贯穿于产品设计、生产、安装及售后服务的全过程，确保用户在使用过程中享受到最高级别的安全保障。

 二、全程管家式七免服务

索普恩壁挂炉提供“全程管家式七免服务”，这一服务秉承星级服务准则，旨在为用户提供一站到位式的便捷服务。具体内容包括但不限于：

 免费设计：根据用户需求和家居环境，提供个性化的壁挂炉安装设计方案。
 免费送货：确保壁挂炉产品及时、安全地送达用户指定地点。
 免费安装：由专业安装人员上门进行壁挂炉安装，确保安装质量。
 免费调试：对壁挂炉进行调试，确保产品性能达到最佳状态。
 免费安检：定期为用户提供壁挂炉安全检查服务，及时发现并排除安全隐患。
 免费咨询：提供24小时客服热线，随时解答用户在使用过程中遇到的问题。
 免费维修：在保修期内，对壁挂炉出现的非人为故障提供免费维修服务。

 三、及时响应与高效服务

索普恩壁挂炉拥有遍布全国各级城市及乡镇的维修人员队伍，以及全国统一客服电话，确保在接到用户服务需求后能够迅速响应，提供高效、专业的服务。无论是产品咨询、故障报修还是售后服务需求，索普恩壁挂炉都能在最短时间内给予用户满意的答复和解决方案。

 四、持续创新满足用户需求

索普恩壁挂炉秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨，以国际领先的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。通过技术创新、产品创新和服务创新，索普恩壁挂炉不断推出符合用户个性化需求的新产品和新服务，提升用户体验和满意度。


索普恩服务说明

一、索普恩技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
?
三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

索普恩全国售后维修服务网点：

索普恩一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、索普恩壁挂炉维修中心电话/索普恩锅炉、热水器售后专线服务电话

索普恩二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、索普恩壁挂炉维修中心电话/索普恩锅炉、热水器售后专线服务电话

索普恩三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、索普恩壁挂炉维修中心电话/索普恩锅炉、热水器售后专线服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•