小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小松鼠咨询服务电话：4006-189123 

    小松鼠服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　小松鼠壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以用户为中心

小松鼠壁挂炉始终将用户放在首位，致力于满足用户的多样化需求。通过科学的分析和智能化的工具，小松鼠壁挂炉能够根据用户房间的大小、窗户的大小、安装需求、冷热风输出的能力等信息，帮助用户选到合适的壁挂炉。此外，小松鼠壁挂炉还提供了多种便捷的服务方式，如在线选购、预约安装、上门维修等，让用户能够轻松享受壁挂炉带来的舒适体验。

 二、高效的服务响应

小松鼠壁挂炉以其高效的服务响应著称，对用户的反馈和投诉能够在短时间内给予回应。小松鼠著名的“210”服务体系，即2小时内回应、1天内提出解决方案，确保了用户的问题能够得到及时解决。这种高效的服务响应不仅提升了用户的满意度，也体现了小松鼠壁挂炉对用户需求的重视和尊重。

 三、全面的服务体系

小松鼠壁挂炉的服务体系涵盖了售前、售中、售后等多个环节，为用户提供全方位的服务保障。在售前阶段，小松鼠壁挂炉提供专业的咨询和选购建议；在售中阶段，小松鼠壁挂炉提供送货上门、安装调试等一站式服务；在售后阶段，小松鼠壁挂炉提供定期回访、故障维修等贴心服务。这种全面的服务体系让用户在使用小松鼠壁挂炉的过程中感到更加安心和放心。

 四、创新的服务模式

小松鼠壁挂炉在服务模式上不断创新，推出了多种新型服务方式。例如，小松鼠壁挂炉积极响应国家“以旧换新”政策号召，构建“收旧换新”的绿色循环发展新模式，为用户提供了便捷、高效的换新服务。同时，小松鼠壁挂炉还推出了“健康中国行”等活动，深入乡镇开展上门免费清洗壁挂炉等服务，为用户的健康保驾护航。

 五、高质量的服务品质

小松鼠壁挂炉在服务品质上追求高质量，致力于为用户提供优质、可靠的服务。小松鼠壁挂炉的安装和维修人员都经过专业培训，具备丰富的经验和技能，能够确保安装和维修的质量。同时，小松鼠壁挂炉还建立了完善的服务监督和考核机制，对服务人员的服务态度和服务质量进行监督和考核，确保用户能够享受到高品质的服务。

小松鼠壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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小松鼠三包政策服务说明：
小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
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    小松鼠服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　小松鼠壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
小松鼠壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、以用户为中心

小松鼠壁挂炉始终将用户放在首位，致力于满足用户的多样化需求。通过科学的分析和智能化的工具，小松鼠壁挂炉能够根据用户房间的大小、窗户的大小、安装需求、冷热风输出的能力等信息，帮助用户选到合适的壁挂炉。此外，小松鼠壁挂炉还提供了多种便捷的服务方式，如在线选购、预约安装、上门维修等，让用户能够轻松享受壁挂炉带来的舒适体验。

 二、高效的服务响应

小松鼠壁挂炉以其高效的服务响应著称，对用户的反馈和投诉能够在短时间内给予回应。小松鼠著名的“210”服务体系，即2小时内回应、1天内提出解决方案，确保了用户的问题能够得到及时解决。这种高效的服务响应不仅提升了用户的满意度，也体现了小松鼠壁挂炉对用户需求的重视和尊重。

 三、全面的服务体系

小松鼠壁挂炉的服务体系涵盖了售前、售中、售后等多个环节，为用户提供全方位的服务保障。在售前阶段，小松鼠壁挂炉提供专业的咨询和选购建议；在售中阶段，小松鼠壁挂炉提供送货上门、安装调试等一站式服务；在售后阶段，小松鼠壁挂炉提供定期回访、故障维修等贴心服务。这种全面的服务体系让用户在使用小松鼠壁挂炉的过程中感到更加安心和放心。

 四、创新的服务模式

小松鼠壁挂炉在服务模式上不断创新，推出了多种新型服务方式。例如，小松鼠壁挂炉积极响应国家“以旧换新”政策号召，构建“收旧换新”的绿色循环发展新模式，为用户提供了便捷、高效的换新服务。同时，小松鼠壁挂炉还推出了“健康中国行”等活动，深入乡镇开展上门免费清洗壁挂炉等服务，为用户的健康保驾护航。

 五、高质量的服务品质

小松鼠壁挂炉在服务品质上追求高质量，致力于为用户提供优质、可靠的服务。小松鼠壁挂炉的安装和维修人员都经过专业培训，具备丰富的经验和技能，能够确保安装和维修的质量。同时，小松鼠壁挂炉还建立了完善的服务监督和考核机制，对服务人员的服务态度和服务质量进行监督和考核，确保用户能够享受到高品质的服务。


小松鼠服务说明

    小松鼠服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　小松鼠壁挂炉要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
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