法罗力壁挂炉/锅炉/地暖/热水器/清洗保养、维修等全系家电服务中心
法罗力咨询服务电话：4006-189123 

{法罗力壁挂炉服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
法罗力壁挂炉/锅炉/地暖/热水器服务说明

 一、全方位的专业服务

法罗力壁挂炉提供从购买咨询到售后维护的全方位服务。用户可以在购买前获得专业的产品咨询，量身定做符合自身需求的产品方案。同时，法罗力还提供免费的设计服务，包括为用户厨房进行壁挂炉、燃气产品的安装设计，确保产品能够完美融入用户的家居环境。

 二、高效优质的售后服务

1. 售后服务承诺：法罗力壁挂炉提供整机免费保修一年的服务，并承诺免费上门设计、安装、安检和试机。此外，还有专业的客服团队提供24小时售后客服热线，随时准备为用户提供及时、有效的解决方案。
2. 专业技师上门服务：预约成功后，法罗力将派遣经过严格培训的专业技师上门服务。他们不仅具备高超的技术水平，还能够快速定位问题，并采用先进工具进行精准修复，确保用户的壁挂炉能够迅速恢复正常使用。
3. 定期检测与维护：除了即时修复服务外，法罗力还提供定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保用户的壁挂炉长期稳定运行。

 三、以顾客为中心的服务态度

1. 尊重与礼貌：在服务过程中，法罗力始终秉持讲礼貌、讲原则、讲标准、讲质量的服务态度，尊重每一位用户的需求和意见。
2. 及时响应与沟通：无论是电话预约、电话回访还是电话咨询，法罗力都能够提供及时、有效的沟通渠道，确保用户的需求和问题能够得到及时解决。同时，还通过互联网在线解答等方式，为用户提供更加便捷的服务体验。

 四、长期关怀与维护保养

1. 免费回访：在顾客安装产品后，法罗力会在45天内进行免费电话回访，了解用户的使用情况和满意度。
2. 维护保养服务：在一年内，法罗力会为顾客提供一次维护保养服务，确保产品的性能和寿命得到最大程度的发挥。

法罗力壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
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法罗力三包政策服务说明：
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承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

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承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购壁挂炉后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于壁挂炉质量问题及安装服务，实行全免费服务
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 一、全方位的专业服务

法罗力壁挂炉提供从购买咨询到售后维护的全方位服务。用户可以在购买前获得专业的产品咨询，量身定做符合自身需求的产品方案。同时，法罗力还提供免费的设计服务，包括为用户厨房进行壁挂炉、燃气产品的安装设计，确保产品能够完美融入用户的家居环境。

 二、高效优质的售后服务

1. 售后服务承诺：法罗力壁挂炉提供整机免费保修一年的服务，并承诺免费上门设计、安装、安检和试机。此外，还有专业的客服团队提供24小时售后客服热线，随时准备为用户提供及时、有效的解决方案。
2. 专业技师上门服务：预约成功后，法罗力将派遣经过严格培训的专业技师上门服务。他们不仅具备高超的技术水平，还能够快速定位问题，并采用先进工具进行精准修复，确保用户的壁挂炉能够迅速恢复正常使用。
3. 定期检测与维护：除了即时修复服务外，法罗力还提供定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保用户的壁挂炉长期稳定运行。

 三、以顾客为中心的服务态度

1. 尊重与礼貌：在服务过程中，法罗力始终秉持讲礼貌、讲原则、讲标准、讲质量的服务态度，尊重每一位用户的需求和意见。
2. 及时响应与沟通：无论是电话预约、电话回访还是电话咨询，法罗力都能够提供及时、有效的沟通渠道，确保用户的需求和问题能够得到及时解决。同时，还通过互联网在线解答等方式，为用户提供更加便捷的服务体验。

 四、长期关怀与维护保养

1. 免费回访：在顾客安装产品后，法罗力会在45天内进行免费电话回访，了解用户的使用情况和满意度。
2. 维护保养服务：在一年内，法罗力会为顾客提供一次维护保养服务，确保产品的性能和寿命得到最大程度的发挥。


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承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

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