美多集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美多咨询服务电话:4006-189123
美多产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段:此服务是美多品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:美多集成灶在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
美多集成灶服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
美多集成灶/燃气灶服务说明
1. 敏智达尊享服务
美多集成灶推出的“敏智达尊享服务”,旨在为消费者提供快速、精准的服务体验。通过智能化的服务系统,美多集成灶能够迅速响应消费者的需求,无论是产品咨询、故障报修还是安装预约,都能在最短的时间内得到专业、有效的处理。这种服务不仅提高了效率,更体现了美多集成灶对消费者需求的敏锐洞察和尊重。
2. 五星全程管家
“五星全程管家”是美多集成灶为消费者量身定制的全方位服务计划。从产品购买到安装使用,再到后期的维护保养,每一个环节都有专业的管家团队提供贴心服务。这种全程、全方位的服务模式,让消费者在享受高品质产品的同时,也能感受到家一般的温暖与关怀。
3. 烟机未至服务先行
在厨房集成灶的选购过程中,很多消费者都会担心安装和售后服务的问题。美多集成灶推出的“烟机未至服务先行”理念,正是为了解决这一痛点。在消费者购买烟机之前,美多集成灶的服务团队就会提前介入,提供专业的厨房环境评估、安装方案定制等服务,确保烟机在安装后能够达到最佳的使用效果。
4. 724小时售后
为了满足消费者随时随地的服务需求,美多集成灶建立了724小时的售后服务体系。无论消费者在何时何地遇到问题,只需一个电话,就能得到及时、专业的解答和帮助。这种全天候的服务模式,让消费者在任何时候都能感受到美多集成灶的贴心与关怀。
5. 全程无忧焕新服务
随着科技的进步和消费者需求的升级,很多消费者都有焕新集成灶的需求。美多集成灶推出的“全程无忧焕新服务”,旨在为消费者提供从旧机回收、新机选购到安装调试的一站式焕新体验。这种服务不仅解决了消费者处理旧机的烦恼,还让消费者在焕新过程中能够享受到更多的优惠和便利。
6. 三心服务承诺
美多集成灶始终秉承“用心、专心、贴心”的三心服务承诺。无论是产品的设计、制造还是销售服务,美多集成灶都力求做到最好,让消费者在使用产品的过程中能够感受到品牌的用心和专注;同时,美多集成灶还注重提供贴心的售后服务,确保消费者在使用产品后能够享受到无忧的保障。
7. 客户为核心立场
在美多集成灶的服务理念中,客户始终是核心立场。无论是产品的研发、设计还是服务的提供,美多集成灶都始终围绕客户的需求和期望进行。通过深入了解消费者的需求和反馈,美多集成灶能够不断优化产品和服务,为消费者提供更加满意、更加贴心的体验。
8. 产品服务一站式
为了提供更便捷、更高效的服务体验,美多集成灶致力于实现产品与服务的一站式整合。从产品的选购、安装到后期的维护保养和故障处理,美多集成灶都能够为消费者提供一站式、全方位的解决方案。这种服务模式不仅提高了服务效率和质量,还让消费者在享受服务的过程中能够感受到更多的便捷和舒适。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!